近段时间以来，天气持续高温，这给户外工作者带来严峻考验。但有这样一群人，他们战高温、斗酷暑，以高度的责任感和使命感，坚守在市场一线，确保客户服务“不缺位”，市场监管“不降温”，他们就是江西省宜黄县烟草专卖局专卖稽查人员。

普法宣传“不降温”

“邓老板，《未成年人保护法》规定：禁止向未成年人销售卷烟，违反规定要受到处罚，在经营过程中一定要注意。”宜黄县烟草普法人员向零售客户邓庆年发放宣传手册时说道。

乘风破“热浪” 普法送“清凉”。为进一步提升零售客户法律意识，宜黄县烟草专卖局组织开展普法送“清凉” 活动。炎炎烈日，普法工作人员走街串巷，为零售客户送上民法典、未成年人保护法及烟草专卖相关法律法规等“普法大礼包”，采取以案释法、漫画说法，以“有料+有趣”的普法宣传方式，做到夏日普法“不打烊”，通过法治微风为客户送清凉。

日常走访“不降温”

“您好，我们是宜黄县烟草专卖局工作人员，这是我们的工作证件，下面我们就专卖执法人员工作态度及工作作风等情况开展调查，您有没有什么意见和建议？”

“非常满意，没有执法不文明行为，也没有吃拿卡要情形……”这是宜黄县烟草专卖局工作人员走访市场开展客户满意度调查的场景。

高温酷暑守初心，不惧“烤验”优服务。为进一步规范行政执法行为，提升服务水平和群众满意度，有效防范执法人员在案件办理、许可办理过程中出现不规范、不廉洁、不文明行为发生，宜黄县烟草专卖局定期、常态化对服务对象进行行政回访并开展满意度调查。通过“好差评”问卷调查，了解回访对象对专卖执法人员工作满意度情况，认真听取意见和建议。借助回访调查切实加强行政执法监督，解决好客户服务过程中的难点、堵点问题，持续提升客户服务质量。

守护市场“不降温”

“您好，我们是宜黄县烟草专卖局专卖稽查人员，这是我们的执法证件，例行检查，请配合。”

“天气这么热还上市场检查……”

“尽管天气炎热，但是市场监管一刻也不能放松。”

战高温“汗”卫市场，坚守岗位迎“烤”验。为加强市场监管不放松，烈日炎炎下，专卖稽查人员仍奋战在一线最前沿，保持市场监管“高温高压”态势。有时接到举报线索，为了蹲守嫌疑人，在骄阳暴晒下，躲在角落里，一蹲守少则几小时，多则大半天，但是他们没有因为天气炎热而减少蹲点的时间，没有因为汗流浃背而叫苦叫累，而是以满腔的工作热情和无私的责任担当，顶着太阳上岗，经受住炎炎烈日的“烤”验。

一个个随处可见高温下的劳动者，定格了炎热天气下一幅幅感人的画面，他们的坚守和付出，是对“爱岗敬业”的最好诠释。面对严峻的高温“烤”验，宜黄县烟草专卖局全体干部职工将坚守岗位、“热”度不减，以“不降温”的服务践行好对每一位零售客户及烟农的承诺，用责任与担当书写满意“烤”卷。