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根据“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动安排，为深入了解客户的真实服务需求，深刻体会客户日常经营的痛点、难点，今年来，湖北省江陵县烟草专卖局组织营销人员进行驻店体验，帮助客户解决经营过程中的难题。
驻店期间，营销人员重点从三个方面的工作入手，一是帮助进行品牌培育，指导客户进行品牌推介，增加不畅销品规的销售额；二是对卷烟陈列进行优化，例如将重点品牌摆放在黄金位置、进行创意陈列等等，增加店面形象分；三是记录客户诉求，并及时为客户解决问题，同时做好解释工作。
下一步江陵营销部将以普通终端、一般现代终端、农网终端等中小店铺为重点开展驻店活动，持续提升服务质量，切实提升客户满意度。
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