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“烟勘云绘”——山东滨州沾化区烟草让数字专卖蔚为成势

2024年07月09日 来源:中国网 作者:孙强
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“行业创新,科创圆梦,仰望星空,脚踏实地,经验沉淀、知识积累都是为了走向更宽阔的天地,将科技创新成果转化为推动行业发展的现实动力。”

为切实提升烟草专卖零售许可证实地勘验工作效率,全面保证实地勘验文书的制作质量,山东省滨州市沾化区烟草专卖局“超越”QC小组坚持问题导向,精研覃思工作中的堵点、痛点和难点,加大对“互联网+烟草专卖行政许可”领域的探索力度及深度。

“云端测绘”—提升行政执法效率

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(图为工作人员运用“烟堪云绘”测距仪进行现场勘验)

6月20日,沾化区局稽查员刘瑞、孙强到滨州市沾化区朋博百货超市,运用“烟勘云绘”激光测距成像仪为许可证延续申请人韩岩博的经营场所开展了一次全新的“互联网+实地勘验”体验。

整个勘验过程中,稽查员孙强手持“烟勘云绘”激光测距成像仪熟练地测量经营场所的长宽数据,稽查员刘树卫则在“烟勘云绘”终端设备上全神贯注地绘制经营场所平面图。勘验仅仅用了两分钟,伴随着便携式打印机“吱吱”的运作声,一张标准的经营场所平面图就制作完成了。

“我记得两年前提交新办证申请的时候,你们过来勘验带着卷尺,人工绘图,得有半个小时的功夫。现在都这么先进了啊!”沾化区朋博百货超市负责人韩岩博拿着现场打印的经营场所平面图惊讶地说到。

在行政许可实地勘验环节,人工测量并绘制实地勘验图受勘验现场环境因素影响较大,导致现场制作的勘验文书质量较低且格式不统一,很难反映勘验现场真实位置及布局情况,为后续监管工作开展带来巨大困难。

为此,“超越”QC小组召开头脑风暴会议,集思广益,开展了“需求分析”和“可行性论证”,制定了“总体方案”,并选择确定了最佳方案,通过对策实施和现场试验测试,研发定型了“烟勘云绘”激光测距成像仪和后台APP软件,通过前后台数据互通,实现由“尺量手绘”的人工式勘验升级为“云端测绘+即时打印”的智能式勘验模式的转变。

“为了推进烟草专卖零售许可证实地勘验工作提质增效,我们整合了各个岗位经验丰富、专业能力较强、有课题研发特长的员工,组建了这支创新攻坚队伍。” 沾化区局“超越”QC小组组长刘雨辰说。“组员发挥专业优势,以专题讨论、专家咨询、现场实验等方式,提高了在行政许可现场勘验环节的工作效率和标准化水平,迈出了数字专卖成势推进的坚实一步。”

“绘靓终端”—提升客户服务满意度

专卖稽查人员还充分运用“烟勘云绘”激光测距成像仪技术手段,用“云创作”“智能绘”“5S现场管理”等形式,开展“绘靓终端”活动,帮助零售客户打造“科学布局、风采靓丽”的终端门店。

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(图为向零售客户展示运用“绘靓终端”制作的店铺效果图)

6月11日,沾化区局稽查员刘树卫、孙强来到滨州市沾化区友谊酒水综合超市开展“公益三小时”客户服务活动。

“这些天啊,店里生意比较忙,货物堆积的满屋都是,我也没来得急收拾,真是太乱了,给你们的执法造成不便,实在太不好意思了。” 友谊酒水综合超市负责人霍殿兰说。

“霍老板,您太客气了,现在正是商品销售旺季,您店内的这些情况我们都十分理解,得知您的情况,我们第一时间来到您这里,就是为了来帮您打造一个明亮整洁、布局合理的靓丽终端。”稽查中队中队长刘树卫说。

两名执法人员运用“烟勘云绘”激光测距成像仪为友谊酒水综合超市负责人霍殿兰的经营场所开展了一次别具风格的“互联网+终端打造”活动。执法人员根据该经营场所室内布局、经营面积、业态类型、商品结构等经营属性,对功能区域进行设计布局,制作了一张霍殿兰店铺专属的经营场所平面布局图,对其销售货物进行分区分类,对卷烟陈列进行特色打造。最终,成功完成了对友谊酒水综合超市的“绘靓终端”。

“这种方式太好了!感谢你们帮我打造了这么漂亮,并且非常实用的店铺布局。”刚刚亲历了“绘靓终端”活动的友谊酒水综合超市负责人霍殿兰说,“你们执法人员不仅能够规范、高效执法,也帮助我们打造了风格独特、环境整洁的店铺,我们的顾客更多了,生意也更红火了。”

下一步, 沾化区局“超越”QC小组将坚持目标导向和问题导向,把科技创新融入日常工作,加大数字专卖建设推进力度,久久为功,将创新切实转化为工作效率的提升,转化为更加和谐的客我关系,着力打造更高素质的专卖稽查队伍,为高质量发展和现代化建设破题起势、全面成势贡献积极力量。

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