江西上饶信州烟草查问题补短板打造优质服务窗口

2021年11月30日来源：烟草在线作者：秦珊珊

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为打造主动高效、群众满意的服务窗口，江西省上饶市信州区烟草专卖局结合“窗口腐败”专项整治工作，开展自查自纠，查摆问题、寻找短板，明确改进方向，着力提升行政服务管理水平。

进行摸底调查。深入办事群众、职工开展全方位调研摸底，认真对照检查，全面细致摸排，深入查摆单位办证窗口存在的问题，掌握真实的窗口办事情况。

加强监督管理。全面加强对办证窗口的管理和监督，针对可能存在的作风不实、违规办事、违纪违法等问题，开展大排查，以问题为导向，精准发力、靶向施策。

注重线索搜集。畅通举报投诉渠道，通过设置意见箱、线上线下政务服务“好差评”、12313举报投诉等途径深入挖掘信息线索，开展调查核实，解决突出问题。

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