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为进一步提高烟草专卖零售许可证办理效能，更好地服务群众，近日，江西九江永修县局积极开展“烟草事，网上办”活动，促进烟草专卖零售许可“一网通办”落实落地。
一是加强学习，人人都是操作员。着力提升队伍素质，加强人员培训，通过专卖人员封闭式集训，营销人员“我的业务先学习”等活动，将网上办证流程纳入学习内容，要求一线人员人人掌握操作方法，熟悉操作流程，能够现场指导申请人进行网上操作，为行政许可网上办理顺利开展打下良好基础。
二是广泛宣传，人人都是宣传员。积极拓展宣传渠道，通过诚信互助小组会议、微信群、市场走访等形式进行广泛宣传，宣传网上办理方便、快捷、安全可靠的技术优势，鼓励申请人尝试新方法、体验新技术，把推行行政许可网上办理作为提升人民群众满意度、获得感的重要内容抓实抓好。
三是热情服务，人人都是服务员。大力弘扬“星火”文化理念，强化服务意识，对一些年龄较大、学习能力较低的申请人，通过电话指导、微信指导、现场指导等方式，为申请人提供耐心、细致、一对一的办证指导，确保申请过程顺利、畅通，真正实现办证申请“跑零次”，群众满意“百分百”。
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