为适应新形势下专卖执法新要求，河南郑州巩义市烟草专卖局锻造“五种能力”，全面提升专卖管理队伍综合素质。

一是搜集信息的能力。加强与客户经理和送货员的沟通交流，共同研究分析市场动态，查找辖区市场存在的薄弱环节和监管“盲区”“空白点”，深入打击辖区内的涉烟违法犯罪行为，实现快速有效治理。

二是宣传引导的能力。对辖区的卷烟零售户定期进行烟草专卖法律法规以及行业有关规定的宣传，并对辖区内违法违规户做好重点引导工作，以带动违法违规户转向守法经营，进一步增强零售户的守法意识和维权意识。

三是分析市场的能力。结合卷烟销售信息系统数据、内管预警信息，以及日常巡查、常规检查、特殊检查及社会举报中获取的入网商户违法违规经营线索，进行认真梳理分析，深入查找市场的薄弱环节和突出问题，努力推动市场检查工作向重点精准检查转变。

四是服务客户的能力。坚持“执法为民”和“两个至上”行业共同价值观，建立以客户为导向的服务宗旨，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，通过向不同类别的卷烟零售户群提供有针对性的服务，做零售户的“贴心人”。

五是工作创新的能力。确立适应形势发展的新观念，着眼于用新办法解决新问题，把勤于学习和勤于动脑、敢于创新结合起来，联系工作实际，不断研究新情况、解决新问题、探索新规律，努力在创新中实现各项工作的新突破。