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2020年以来，甘肃省张掖市烟草专卖局主动顺应“互联网+政务服务”新形势，持续深化“放管服”改革不松劲，所属县区局服务窗口和工作人员多次被授予“优秀窗口”或“优秀工作者”称号，跑出了服务便民“新速度”。
一是推广承诺制，实现速办新模式。通过再造审批流程、政务数据共享等方式，全面推行零售许可告知承诺制，将行政审批实地核查由“事前”转移至“事中”“事后”监管，对申请材料齐全、符合法定形式的行政申请实现当场承诺、现场领证，提高了行政审批整体效率。
二是借助一次办，深化改革新举措。积极响应政府“一件事一次办”改革部署，搭建“我要办理卷烟零售资格”场景化服务主题，探索“一张表单”一次初审、一次受理，烟草、市场监管、税务、城管、公安等部门后台一次性分办，助力实现“一次受理、一网通办”。
三是落实好差评，助推服务再优化。充分借助“线上+线下”评价载体，持续加强窗口建设，规范窗口服务礼仪，建立政务服务评价台账，加强评价数据的分析应用，及时发现并解决政务服务的堵点难点，以“好评”鼓干劲，以“差评”倒逼服务水平和工作效能的提升。
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