都说今年大家都很难,相对而言,在体制内尤其是国企职工来说,还相对是好一些的。在县城国企里的青年职工都吸什么烟,是个什么情况,笔者带着这一问题开展了微调查。
一、总体情况
这次微调查,以县城国企为样本。选取了某国企不同岗位上的青年职工20人,以烟民为对象,开展了有针对性的微调查。
领导层3人,年龄均在35岁以上,40岁以下。这部分人有高等院校求学学历、有基层工作实践经历,通过不同岗位历练,走上了高层管理者。他们都拿年薪,一般抽的烟都是200元到300元之间的。
中层干部5人,年龄均在30岁左右。全部是本科以上学历,工龄一般在5年左右。一般都是通过公开竞岗走上岗位的。他们这部分人吸烟的价位均在200元之间。
班组长2人,年龄在40岁以上了。这两人工作时间长,工作经验丰富,基层岗位历练多,在职工中威望较高,能服众。这两人吸烟的价位在150元到200元之间徘徊。
基层青年职工10人,都是大中专院校毕业生,通过统一的公开招考进入了这家国企。他们有活力,思想单纯,吸烟档次相对以上三类人,还是较高的。这个群体的青年职工,吸烟价位均在200元以上,还以细支烟、中支烟居多。
国企青年收入相对稳定,福利待遇好,压力较小。
以上信息显示,收入高的人,不一定是吸烟消费能力最强的消费者和烟民。这两者之间,不划等号。
相对而言,反而是年青派员工,负担小,敢消费,能玩会玩,敢于接受新生事物和挑战了。
二、微调查内容
这次微调查,主要是通过五个问题来展开,突出体现在品牌、价位、吸味口感、类型和有什么意见建议等。
1.吸烟品牌选择上,这四类人的选择各有千秋,不同年龄段会有不一样的选择。
高管们选择的都是和政府部门接轨的流行趋势品牌。中华是自己内心中的商务接待烟,芙蓉王和冬虫夏草是生活常备烟,班组长们选择省内大牌的多,显示出来就是接地气。青年员工们选择细支烟中支烟的多,至于品牌随意定,随意选,有时候就是人从众或者是尝新鲜。
这其实更多反映的是和人群打交道的具体表现。和什么人在一起就更多选择这一类型人群喜欢的品牌。和身份有关系,和收入有关系,还不完全是这样的。
2.吸烟价位选择上,这个和收入有直接关系。而且关系是很大的。
国企高管们,更多选择价位在300元的烟草产品,也体现商务交往和人际关系、政商关系的沟通交流等等。中层干部们,更多选择和高官们的选择保持距离,即使有实力选择,也会刻意保持距离。班组长们,更多和一线打交道,他们选择的价位就很实际,150元左右了。只有青年职工们,天不怕地不怕,只要自己兜里有钱,就敢于消费,哪怕就是月光族也不足惜。各种新鲜东西,对他们而言都是有吸引力的。
收入高,身份地位高,一般而言,选择的吸烟价位也会高。但在青年员工这里,却是行不通的。他们的消费心理,很那琢磨透彻。这份难得的自由松弛感,等他们沉入了生活,也许会有更好的体悟。
3.吸烟口味选择上,越往上越偏传统一些,越往下越偏现代时尚一些。这和年龄阅历还是关系挺大的。
高管们面对的群体复杂,他们需要的就是稳健平和,显得沉稳干练一些。选择的都是偏传统的烟草制品和品牌。中层干部们也会有类似的价值取向和选择。班组长是个中间线,在传统和现代时尚之间游走,略微偏传统。年青员工们,依然故我,总还是选择新口味新口感的烟草制品。他们的选择和选择取向,为烟草供应商提供了流行趋势的基本面。
口味选择,其实更多的是年龄段的选择。我们看到的现实里,不同的身份和年龄段,选择提供的余地不大。但年青员工,就是一个另外的群体了。可以说是不容忽视的群体。
4.吸烟类型选择上,类似于口感选择,但其实还是有不一样的地方的。
高管们偶尔会有不一样的选择,但更多的是价位和品牌的组合体。中层干部们,更多选择现实版本。班组长,会有选择的余地,也会和青年员工打成一片。只不过是,更多的是价位上的距离和差距。年青员工们,他们的选择没有什么可比性,也不会有误差。他们选择的,都是新奇特和类型上的出类拔萃版本。让人猜不透看不懂。
类型,就是风格,就是综合体的呈现。在吸烟的人们眼里,吸烟吸的就是心情和现实。但是表现出来,却更多的是我和大家一样,还是我就是我的特立独行,这就很不一样了。
5.吸烟意见和建议,对于这个问题,不一样的群体回复自然是不一样的。
年青员工们发言权最大,说的话也最多。他们希望买到不一样的香烟,提供更多选择,名字更丰富和多元,可以流行时尚。希望可以提供更多样的类型烟、细支烟。高管们对这方面的需求不多,希望省产烟更好热销,提高省内竞争力。中层干部们希望过事的烟可以选择余地大,投放量更多,方便购买到足量的货。只有班组长们,希望可以多投放150元到200元价位的香烟,其实更多的是希望150元左右的香烟可以随时买到为好。
如此观之,在可选和能够选择之间,差距还比较大。这就给烟草公司和烟草制造厂家提供了更多的空间和市场表现力。艺术投放,多元包容,兼顾阶层阶级和不同人群,就是做好市场搭建架构的集中表现。
三、注意事项
国企青年员工吸烟微调查,让我们看到了不一样的生活群体的真实需求。不可一锤子买卖,也不能随意划线,更不能异想天开有开天窗的破窗感。而必须立足现实需要,从实际出发,做好平衡统筹大文章,更好上交一份关于消费者和满意的市场答卷。
1.给青年员工烟民提供更多选择。青年群体的需求是多方面的。和时代、文化、时尚流行等有关,必须为他们打造和提供更多现实选择,匹配他们的现实生活需要。
2.在价位和品牌口味上实现多元。当下经济形势维艰,消费者的需求差异更大,下行压力趋紧。这就需要在价位口感和品牌的差异化营销上下更多大功夫。
3.兼顾各个群体的现实需要满足。社会生活的运转,需要每个阶层的积极参与。在这个时期,更需要兼顾满足和刺激多方位的需求,满足意愿,盘活资源。
4.积极培育和市场一致的动销力。市场上的流行牌号、价位取向和更多的口感类型选择,要求烟草工商必须注意动销,培育动销力,和市场动销力保持大方向一致。
5.注重挖掘内在潜力和市场需要。市场需要发掘,也需要引导,更需要文化地域的差异性。但我们还是需要给年青员工更多更好选择权,为他们营造舒心市场环境。
国企青年员工仅仅只是一个缩影,以小见大,可以发挥积极的因素和引领作用。关注并且适时引流,培育和见证,当然是会有大作用的。
青年是潮流,青年是元素,青年是动力。立足青年群体,挖掘市场潜力,在烟民和现实需要的满足下,更好为他们提供优质高效服务,这就是我们可以做到的事情了。
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