“请问我们县的卷烟发车了吗？”“我们笼车里的烟包数量少了！”“我们县的货啥时候能到呀？”……

由于每日分拣任务量不等、发车时间不固定、配送线路路况多变等，以往，浙江省金华市烟草专卖局（公司）配送中心几乎每天都会接到来自各县（市）中转站的问询电话，尤其是在配送旺季。

“如果能想办法消除卷烟中转过程中的管理盲区，物流供应链效率和市县协同效率必将得到进一步提升。”2024年3月，在配送中心的一次会议上，金华市局（公司）配送中心经理傅进提出了一个改进建议。

瞄准问题，主动出击。配送中心迅速集结骨干组建专班，合力攻坚这一长期存在的难题。

然而，第一次讨论就遇到了瓶颈：若是像处理普通物流包裹那样，对所有烟包的物流信息进行单独记录，势必会导致信息冗余，管理成本和作业压力也会大幅攀升。

“别急，我们先把物流全过程梳理一遍，或许可以找到突破口。”配送中心副经理兼专班组长吴珊鼓励组员。

于是，组员们迅速展开头脑风暴，通过定位卷烟物流全链条的现存“断点”，特别对分拣线到中转装车环节的“烟包链”和“笼车链”进行比对分析，发现“烟包链”信息分散繁杂，难以实现有效追踪，而“笼车链”尽管信息相对集中，但缺乏精准的烟包信息关联。基于此，团队提出了一条具有较高可行性的解决思路。

“我们决定围绕笼车开发一套追溯系统，将下分拣线的烟包信息与笼车信息进行绑定，这样既能解决笼车管理问题，又简化了烟包信息追踪流程。”专班成员贾云斌介绍道。

笼车追溯系统流程图

经过数月的反复尝试与攻关，金华市局（公司）结合RFID无线射频识别技术应用，成功开发了一套兼具“捷、迅、详”信息获取能力与“全、即、准”流向跟踪能力的笼车追溯系统（见上图），不仅有效弥补了以往卷烟中转信息的“断点”问题，也推动了物流管理精益化水平的全面提升。

“这套系统操作便捷，笼车上的RFID信息可以批量写入。”装车完成后，工作人员手持一把PDA扫描器，对着中转车内的笼车轻扫，“烟包－笼车”装车信息即刻上传系统。从烟包上笼，到中转装车，再到笼车到站、空笼回运等环节，系统都能实时更新数据，配送中心和中转站可以同步查看中转进度（见下图），不再需要通过电话反复询问。

自项目实施以来，基于RFID技术的笼车追溯系统，成功解决了中转信息采集难题，每个关键环节的信息采集率达到了100%，有效消除了烟包串笼、笼车误装等隐患，为卷烟物流的精准、高效运行提供了坚实保障。

不仅如此，借助系统提供的精准数据，配送中心能够对笼车资源进行优化配置和全生命周期管理，各中转站点也能够据此妥善安排接货及相关工作。

“这是技术攻坚的成果，更是管理模式创新的结晶。”傅进表示，“笼车追溯系统打通了卷烟物流全链管理中的关键堵点，建立了高效协同管控模式，实现卷烟和笼车的动态管理与全程追溯，也为卷烟物流供应链提供了优化思路。”