陕西，襟汉渭以带延洛，凭秦川而衔南北。两千多年前，张骞从长安出发，丝绸之路在亚欧大陆打通了横贯东西的物流大通道。

身处这片寻路的热土，陕西烟草商业系统如何认真贯彻落实行业物流工作部署要求？烟草现代物流发展成色如何？今天，让我们一起去秋日的三秦大地寻找答案。

连数成网 激活“数据生态”

从2009年率先建成省级统一的物流信息管控平台，到2016年实现工—商—零卷烟商业企业物流业务环节的全覆盖，再到2020年制定意见明确智慧物流建设任务路径、2021年启动智慧物流建设攻关课题研究，陕西省局（公司）不断丰富智慧物流建设路径，在物流数据的“聚”“优”“融”上下功夫，持续加大对信息技术与物流业务相融合的探索，积极打造“充分互联、敏捷智能、精益智慧、规范柔性”的智慧物流体系。

榆林市局（公司）自动化物流仓储区作业现场。

“聚”，意为将数据连线成网，物流要素充分互联。近年来，以持续夯实物流信息化基础设施和数据获取感知为完善重点，陕西省局（公司）持续加强对物流关键管控对象信息的自动采集，逐步形成覆盖工—商—零供应链物流管理各主体，包含储—分—送业务运管各环节，囊括资源配置、运行分析、考核评价物流管控各维度的物流应用集成平台和数据资源池。比如，宝鸡市烟草专卖局（公司）可以实时自动采集核心设备运行数据，智能管控设备状态，物流物联感知的范围和深度不断延伸。

“优”，即为提升业务数据质量，夯实物流数字化基础。陕西省局（公司）通过建立物流管控平台相关管理制度和操作规范，落实数据维护责任，强化过程管控和考评考核，确保数据更新及时、真实可靠，同时引导物流人员形成数据思维，养成收集数据、整理数据、分析数据的良好习惯，提高利用数据分析发现、解决问题的能力，充分发挥信息系统对物流业务的支撑作用。

延安市局（公司）物流分拣员充分利用卷烟分拣系统，确保分拣作业高效流畅。

“融”，则是数据融入关键环节，拓展智慧物流应用场景。西安市烟草专卖局（公司）依托算法智能调度送货线路，全市送货总里程下降8.8%，年节约配送费用约42万元；渭南市烟草专卖局（公司）、汉中市烟草专卖局（公司）应用智能搬运设备，分别减少用工2人；宝鸡市局（公司）在弹性箱上安装RFID芯片等，采取“RFID+二维码”电子化管理方式，准确记录包装箱及芯片使用的起止时间、次数等，零售客户扫描二维码即可查看烟包信息，有效提升服务水平；延安市烟草专卖局（公司）搭建“智能化工商共享仓储管理系统”，与工商企业原仓储信息系统及卷烟出入库系统进行数据交互，推进延安工商卷烟同城“共享库”可视化管理。

数据从“聚”到“优”再到“融”，打通了关键节点，陕西省局（公司）实现了“聪明的车”“流动的数”“强大的云”协同发展。

技术助力 构建“绿色生态”

从绿色包装智能化入手，探索绿色包装与智能化相结合的最优方式，位于关中平原西部的宝鸡市局（公司）以循环、低碳、生态为目标，率先在行业内实现全品规弹性箱绿色包装。每个弹性箱可反复使用至少300次，从源头上减少了白色污染。相比塑膜，使用弹性箱循环包装碳排放量减少90%，包装成本下降50%，包装机整机能耗下降80%，年节约费用3.27万元。

“绿色包装箱更加美观、大气，卷烟数量、品规一目了然，存储、拿取方便。”说起绿色包装，宝鸡市金台区金丝路商贸行店主隋雪雯不禁竖起了大拇指。

对绿色包装的探索应用，宝鸡市局（公司）不是个例，西安市局（公司）、延安市局（公司）也在积极探索可降解膜绿色包装新模式，开发与新材料相匹配的新型卷烟分拣包装工艺并试点应用。

宝鸡市局（公司）积极使用全品规弹性箱绿色包装。

近年来，陕西省局（公司）积极践行绿色发展理念，印发关于绿色物流建设的指导意见，从绿色建设、绿色包装、绿色运输、绿色运营四个方面，明确绿色发展重点领域和实施路径，构筑起绿色发展中长期实施规划的四梁八柱。通过开展卷烟物流可降解包装材料及包装工艺研究应用，优化传统卷烟配送装载方式，探索推进卷烟物流生产碳排放评价体系研究，“绿”元素对物流作业提质增效产生了放大、叠加、倍增效应。

——绿色运输成为常态。新能源车应用比例不断攀升。截至目前，全省烟草商业系统新能源送货车辆增至148辆，占送货车辆总数的42.3%，送货车辆单箱耗油量下降6.94%。西安市局（公司）新能源送货车实现100%覆盖。渭南市局（公司）以“整笼上车”模式实现装车送货单元化作业，装车效率提升近两倍，配套动态线路策略，减工降本成效显著。

——绿色运营提质增效。当前，只需在手机上操作就能完成签收，还能查看订单明细，“签收越来越便捷”成为陕西不少零售客户收货的最大感受。目前，西安、咸阳、宝鸡、杨凌等地已100%实行无纸化签收，商零平均交接时间下降约20%，每年减少费用10余万元。此外，无纸化签收系统还集成了订单查询、送货提醒、满意度测评等功能，在向低碳目标迈进的同时，也提升了客户服务水平。

咸阳市局（公司）新建成的新能源汽车充电站。

配送路上同样“绿意”满满。每天上午，汉中市局（公司）物流分公司的送货管理员都会根据分拣量和分拣效率预估订单完成时间，将上午能够完成分拣的城区“T+0”订单组成“抢单”线路，发在微信群中，供送货车组“抢单”。“抢单”成功的送货车组在完成固定送货任务后，可以开始“抢单”线路的送货工作。这一“额外”的工作任务在月底会按照相关规定核算为员工工资，既缩短了送货响应时间，又充分调动了员工积极性，进一步提高了工作效率和物流资源利用率。在物流建设中，汉中市局（公司）也积极贯彻绿色发展理念，以新建“两烟”物流项目为契机，在物流辅房楼顶铺设光伏采光板。

绿色发展理念与物流业务的融合，重构了仓储、分拣、配送等环节。陕西省局（公司）以绿色造就服务新速度和新体验，配送效率更高，客户满意度持续升级，取得了实实在在的成效。

人才驱动 涵养“发展生态”

如何更好地发挥数据资源和绿色资源的乘数效应？

前段时间，咸阳市烟草专卖局（公司）物流分公司信息员杜鹏举和同事为重造打码中继器而废寝忘食。打码中继器是打码设备的核心部件，设备专业又精密。“中继器使用年限长了，故障率越来越高。但一台中继器的成本太高，我们要想办法把旧的部件重新利用起来。”杜鹏举说，通过反复论证、试验，重造的打码中继器正式上线使用、正常运行。这不仅节约了购置成本，更提高了设备运行效率，提升了设备精益管理水平。

类似这样的精益物流案例，在陕西烟草商业系统层出不穷。小到一颗螺丝的使用，大到一条分拣线的改良，物流员工们在日常工作中抠细节、找差距、求突破，精益管理不断深入。2021年以来，全省烟草商业系统共开展物流QC小组活动26项、精益改善活动79项，提出合理化建议301条；建立物流创新工作室10个，开展科技创新项目研究11个，获得专利24项，有力推动了物流作业降本增效。

汉中市局（公司）物流分公司机修组对条零关联系统进行调试，提高设备运行效率。

一个个精益案例的成功、一项项精益成果的落地，得益于“双基”建设的有力支撑。“我们坚持把‘双基’建设考评作为重要抓手，把脉问诊、对症下药，推动物流基础工作不断夯实、运行管理水平持续深化，为物流高质量发展和现代化建设添薪续力。”陕西省局（公司）党组成员、副总经理董旭红说。

各单位对照考评得分情况，深入分析本单位在物流基层建设、基础管理中存在的问题，推动考评结果应用。以考评指标为基准，西安市局（公司）打造专业化雪茄烟仓库和配送模式，改造升级拆垛机械手、变频空压机等物流设备，基层设施不断完善。汉中市局（公司）结合考评结果制定27项物流“双基”建设整改提升措施。宝鸡市局（公司）针对考评发现的科技创新短板制定专项提升方案。“双基”建设的持续深化带来了显著成效：2022年，在行业商业企业17项竞赛类指标中，陕西省局（公司）12项指标优于行业平均水平，5项指标实现进位。其中，平均送货响应时间位列行业第一。

西安市局（公司）物流分公司强化值班值守，不断提高设备运行准确率。

与此同时，他们还总结应用独具物流特色的党支部工作法，深化党建业务融合，凝聚发展合力。譬如，安康市烟草专卖局（公司）融合“心悦”企业服务文化创建“心服务、五领先”物流党建品牌；汉中市局（公司）物流分公司打造“莲兴”党建品牌，突出“联系群众、连心基层”；延安市局（公司）物流分公司围绕精诚服务、精益创新、精进业务、精细安全四个维度创新党建工作方法；西安市局（公司）物流分公司通过“亮牌树责、亮新树旗、亮形树样”的“三亮三树”工作法，推动物流业务、创新、服务共同提升；宝鸡市局（公司）物流分公司创建“双螺旋”模式，通过党员带头、班组练兵，扎实推动党建和业务深度融合。

激活“人才引擎”，助推物畅其流。陕西省局（公司）持续加强物流人才队伍建设，举办物流现代化建设培训班、组建共享人才库、开展考察学习，一支高素质的物流人才队伍逐渐成长起来。近年来，全省烟草商业系统物流战线2人获评“烟草行业技术能手”、23人获评“陕西省技术能手”、5人获评行业“最美物流人”、1人获评“全国烟草行业第七届劳动模范”，宝鸡市局（公司）物流分公司异型烟分拣班组被授予2023年“全国工人先锋号”称号，队伍活力和综合素质不断增强，人本物流建设成效显著。

长路未央，驰行无疆。未来，陕西省局（公司）表示，将以建设现代烟草供应链为核心，系统整合物流资源，逐步推进全省统一大物流建设，坚持精益高效、协调共享、绿色循环发展方向，在推进物流高质量发展和现代化建设的道路上奋力前行。