陕西，襟汉渭以带延洛，凭秦川而衔南北。

两千多年前，张骞从长安出发，丝绸之路在亚欧大陆打通了横贯东西的物流大通道。身处这片寻路的热土，陕西烟草商业系统也写下了物畅其流、动能澎湃的生动注脚。

在关中平原，数字化技术搭建智能物流园区管控平台，实时采集和数字化展示业务信息；在秦岭腹地，物流设备实现全生命周期管理和预测性维护，设备关键领域管理向智能化、智慧化转变；在渭河之滨，宝鸡—杨凌区域物流业务整合，物流网络布局得以优化，实现了物流作业控本增效；在黄土高原，可降解膜绿色包装新模式正在应用推广……秋日的三秦大地，陕西烟草商业系统物流高质量发展和现代化建设的步伐稳、成色好、动力足。

近年来，陕西省烟草专卖局（公司）认真贯彻落实行业物流工作部署要求，紧紧围绕全力推进打造精益智慧、绿色循环和“四个一流”（一流的保障能力、一流的运管能力、一流的服务能力、一流的创新能力）总目标，装备和管理现代化水平不断提升，智慧物流建设稳步推进，绿色物流建设全面提速，人本物流建设成效显著。

连数成网，激活“数据生态”

近日，走进商洛市烟草专卖局（公司）物流分公司园区，大屏上的全周期预测性维护平台清晰显示着园区的3D模型。在平台上，设备运行状态实时可视，园区关键设备的各项参数动态调整，帮助物流设备在关键领域实现管理智能化、决策智慧化。

“以前的设备维护完全依靠员工的经验积累，费时费力；现在有了这个‘智慧帮手’，我们可以精准定位并由系统提供技术支持，维修作业方便了太多！”机修工王乾拿着手持PDA高兴地说。

目前，商洛市局（公司）物流分公司依托物流设备全周期预测性维护系统，运用智慧化物流设备管理技术，根据设备状态的实时数据分析，采取拉动式维保模式，建立智慧物流设备管理体系，设备故障率降低了62%，设备使用寿命提高了40%，作业效率提升了61%，物流成本大大降低，在降本增效与精益发展方面迈出一大步。

这只是陕西烟草商业系统智慧物流建设的一个缩影。从2009年率先建成省级统一的物流信息管控平台，到2016年实现工—商—零卷烟商业企业物流业务环节的全覆盖，再到2020年制定意见明确智慧物流建设任务路径、2021年启动智慧物流建设攻关课题研究，陕西省局（公司）不断丰富智慧物流建设路径，在物流数据的“聚”“优”“融”上下功夫，持续加大对信息技术与物流业务相融合的探索，积极打造“充分互联、敏捷智能、精益智慧、规范柔性”的智慧物流体系。

“聚”，意为将数据连线成网，物流要素充分互联。近年来，以持续夯实物流信息化基础设施和数据获取感知为完善重点，陕西省局（公司）持续加强对物流关键管控对象信息的自动采集，逐步形成覆盖工—商—零供应链物流管理各主体，包含储—分—送业务运管各环节，囊括资源配置、运行分析、考核评价物流管控各维度的物流应用集成平台和数据资源池。比如，宝鸡市烟草专卖局（公司）可以实时自动采集核心设备运行数据，智能管控设备状态，物流物联感知的范围和深度不断延伸。

“优”，即为提升业务数据质量，夯实物流数字化基础。陕西省局（公司）通过建立物流管控平台相关管理制度和操作规范，落实数据维护责任，强化过程管控和考评考核，确保数据更新及时、真实可靠，同时引导物流人员形成数据思维，养成收集数据、整理数据、分析数据的良好习惯，提高利用数据分析发现、解决问题的能力，充分发挥信息系统对物流业务的支撑作用。

“融”，则是数据融入关键环节，拓展智慧物流应用场景。西安市烟草专卖局（公司）依托算法智能调度送货线路，全市送货总里程下降8.8%，年节约配送费用约42万元；渭南市烟草专卖局（公司）、汉中市烟草专卖局（公司）应用智能搬运设备，分别减少用工2人；宝鸡市局（公司）在弹性箱上安装RFID芯片等，采取“RFID+二维码”电子化管理方式，准确记录包装箱及芯片使用的起止时间、次数等，零售客户扫描二维码即可查看烟包信息，有效提升服务水平；延安市烟草专卖局（公司）搭建“智能化工商共享仓储管理系统”，与工商企业原仓储信息系统及卷烟出入库系统进行数据交互，推进延安工商卷烟同城“共享库”可视化管理。

“智慧物流建设，既包括以算法赋能物流作业提升效率、降低成本，也意味着在‘最后一公里’用好数据，为零售客户带来全新的智慧体验。”陕西省局（公司）物流处相关负责人韩笑介绍道，数据从“聚”到“优”再到“融”，打通了关键节点，实现了“聪明的车”“流动的数”“强大的云”协同发展。

技术助力，构建“绿色生态”

位于关中平原西部的宝鸡市局（公司）以循环、低碳、生态为目标，率先走出绿色物流“最先一公里”。

从绿色包装智能化入手，探索绿色包装与智能化相结合的最优方式，宝鸡市局（公司）率先在行业内实现全品规弹性箱绿色包装。每个弹性箱可反复使用至少300次，从源头上减少了白色污染。相比塑膜，使用弹性箱循环包装碳排放量减少90%，包装成本下降50%，包装机整机能耗下降80%，年节约费用3.27万元。

“绿色包装箱更加美观、大气，卷烟数量、品规一目了然，存储、拿取方便。”说起绿色包装，宝鸡市金台区金丝路商贸行店主隋雪雯不禁竖起了大拇指。

对绿色包装的探索应用，宝鸡市局（公司）不是个例，西安市局（公司）、延安市局（公司）也在积极探索可降解膜绿色包装新模式，开发与新材料相匹配的新型卷烟分拣包装工艺并试点应用。

近年来，陕西省局（公司）积极践行绿色发展理念，印发关于绿色物流建设的指导意见，从绿色建设、绿色包装、绿色运输、绿色运营四个方面，明确绿色发展重点领域和实施路径，构筑起绿色发展中长期实施规划的四梁八柱。通过开展卷烟物流可降解包装材料及包装工艺研究应用，优化传统卷烟配送装载方式，探索推进卷烟物流生产碳排放评价体系研究，“绿”元素对物流作业提质增效产生了放大、叠加、倍增效应。

——绿色运输成为常态。新能源车应用比例不断攀升。截至目前，全省烟草商业系统新能源送货车辆增至148辆，占送货车辆总数的42.3%，送货车辆单箱耗油量下降6.94%。西安市局（公司）新能源送货车实现100%覆盖。渭南市局（公司）以“整笼上车”模式实现装车送货单元化作业，装车效率提升近两倍，配套动态线路策略，减工降本成效显著。

——绿色运营提质增效。当前，只需在手机上操作就能完成签收，还能查看订单明细，“签收越来越便捷”成为陕西不少零售客户收货的最大感受。目前，西安、咸阳、宝鸡、杨凌等地已100%实行无纸化签收，商零平均交接时间下降约20%，每年减少费用10余万元。此外，无纸化签收系统还集成了订单查询、送货提醒、满意度测评等功能，在向低碳目标迈进的同时，也提升了客户服务水平。

配送路上同样“绿意”满满。“每次返程路上，我都要查看部门微信群中发布的‘抢单’线路信息，如果时间充足，我一定会‘抢’上一单。”汉中市局（公司）物流分公司送货员田超说道。

每天上午，送货管理员都会根据分拣量和分拣效率预估订单完成时间，将上午能够完成分拣的城区“T+0”订单组成“抢单”线路，发在微信群中，供送货车组“抢单”。“抢单”成功的送货车组在完成固定送货任务后，可以开始“抢单”线路的送货工作。这一“额外”的工作任务在月底会按照相关规定核算为员工工资，既缩短了送货响应时间，又充分调动了员工积极性，进一步提高了工作效率和物流资源利用率。在物流建设中，汉中市局（公司）也积极贯彻绿色发展理念，以新建“两烟”物流项目为契机，在物流辅房楼顶铺设光伏采光板。

绿色发展理念与物流业务的融合，重构了仓储、分拣、配送等环节。陕西省局（公司）以绿色造就服务新速度和新体验，配送效率更高，客户满意度持续升级，取得了实实在在的成效。

人才驱动，涵养“发展生态”

如何更好地发挥数据资源和绿色资源的乘数效应？

近年来，陕西省局（公司）密切关注“人”这一核心要素，在精益物流和人本物流上下功夫，加强“双基”建设，让创新的“关键变量”成为物流发展的“最大增量”，涵养良好的物流“发展生态”。

前段时间，咸阳市烟草专卖局（公司）物流分公司信息员杜鹏举和同事为重造打码中继器而废寝忘食。打码中继器是打码设备的核心部件，设备专业又精密。“中继器使用年限长了，故障率越来越高。但一台中继器的成本太高，我们要想办法把旧的部件重新利用起来。”杜鹏举说，通过反复论证、试验，重造的打码中继器正式上线使用、正常运行。这不仅节约了购置成本，更提高了设备运行效率，提升了设备精益管理水平。

类似这样的精益物流案例，在陕西烟草商业系统层出不穷。小到一颗螺丝的使用，大到一条分拣线的改良，物流员工们在日常工作中抠细节、找差距、求突破，精益管理不断深入。2021年以来，全省烟草商业系统共开展物流QC小组活动26项、精益改善活动79项，提出合理化建议301条；建立物流创新工作室10个，开展科技创新项目研究11个，获得专利24项，有力推动了物流作业降本增效。

一个个精益案例的成功、一项项精益成果的落地，得益于“双基”建设的有力支撑。“我们坚持把‘双基’建设考评作为重要抓手，把脉问诊、对症下药，推动物流基础工作不断夯实、运行管理水平持续深化，为物流高质量发展和现代化建设添薪续力。”陕西省局（公司）党组成员、副总经理董旭红说。

各单位对照考评得分情况，深入分析本单位在物流基层建设、基础管理中存在的问题，推动考评结果应用。以考评指标为基准，西安市局（公司）打造专业化雪茄烟仓库和配送模式，改造升级拆垛机械手、变频空压机等物流设备，基层设施不断完善。汉中市局（公司）结合考评结果制定27项物流“双基”建设整改提升措施。宝鸡市局（公司）针对考评发现的科技创新短板制定专项提升方案。“双基”建设的持续深化带来了显著成效：2022年，在行业商业企业17项竞赛类指标中，陕西省局（公司）12项指标优于行业平均水平，5项指标实现进位。其中，平均送货响应时间位列行业第一。

与此同时，他们还总结应用独具物流特色的党支部工作法，深化党建业务融合，凝聚发展合力。譬如，安康市烟草专卖局（公司）融合“心悦”企业服务文化创建“心服务、五领先”物流党建品牌；汉中市局（公司）物流分公司打造“莲兴”党建品牌，突出“联系群众、连心基层”；延安市局（公司）物流分公司围绕精诚服务、精益创新、精进业务、精细安全四个维度创新党建工作方法；西安市局（公司）物流分公司通过“亮牌树责、亮新树旗、亮形树样”的“三亮三树”工作法，推动物流业务、创新、服务共同提升；宝鸡市局（公司）物流分公司创建“双螺旋”模式，通过党员带头、班组练兵，扎实推动党建和业务深度融合。

激活“人才引擎”，助推物畅其流。陕西省局（公司）持续加强物流人才队伍建设，举办物流现代化建设培训班、组建共享人才库、开展考察学习，一支高素质的物流人才队伍逐渐成长起来。近年来，全省烟草商业系统物流战线2人获评“烟草行业技术能手”、23人获评“陕西省技术能手”、5人获评行业“最美物流人”、1人获评“全国烟草行业第七届劳动模范”，宝鸡市局（公司）物流分公司异型烟分拣班组被授予2023年“全国工人先锋号”称号，队伍活力和综合素质不断增强，人本物流建设成效显著。

长路未央，驰行无疆。下一步，陕西省局（公司）表示，将以建设现代烟草供应链为核心，系统整合物流资源，逐步推进全省统一大物流建设，坚持精益高效、协调共享、绿色循环发展方向，在推进物流高质量发展和现代化建设的道路上奋力前行。

图片均由陕西省局（公司）提供