什么是“智慧”送货？当三明物流配送中心的送货车辆发动引擎的那一刻起，车辆上装载的ADAS驾驶辅助管理系统，与数据指挥中心数据实时对接、画面同步传送，采集不安全驾驶行为，采取“一人一档”的形式，通过行为画像、安全考评等手段，提升车辆安全监管防控能力。驾驶员不安全驾驶行为记录从最高的104条减少到上个月的17条……

水分检测仪，让智慧仓储更有保障   王丹丹摄 

配送服务以“数”便民 

为响应现代物流“安全、高效、绿色、优质”发展要求，去年福建全省电子签收率达到99.85%。其中，莆田引入AI技术对前期采集的数据进行汇总分析，并分类出各类场景下的识别情况，为识别提供数据支撑。这一数字化应用构建了“从送货人员到物流中心再到零售客户”的三位一体信息串联体系。签收交接时间减少至0.5分钟，签收结果通过微信公众号实时推送,方便客户随时查看比对。

“强化自主管控能力，突出抓好物流‘最后一公里’，物流服务应更有效率、更具质量、更加安全。”负责人陈艳红认为，物流数字化转型不仅要走“新”更要走“心”。

在强化服务保障上，福建省建立应急异地分拣工作机制。地市级公司灵活运用无接触配送、定点取货、民生通道等形式，科学调度送货车辆和线路安排，确保工业到货和终端送货安全有序。

在创新服务方式上，根据不同类型客户需求，开展“两周一送”和智能取货柜应用，提升“最后一公里”服务体验；

在客户服务领域，以精准识别系统、二维码技术、移动应用和智能取货柜等应用为载体，改善了服务体验、服务速度和服务质量，提升物流服务整体水平；

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得益于积极拥抱数字化转型，福建省物流的服务保障作用更加凸显。

物流管理以“数”提质 

在三明物流园区，AGV无人叉车正在作业，灵敏又便捷。一排排卷烟整齐码垛，按照“数场货”三位一体的管理模式，保持卷烟进出有序。

核心业务管控的“精度”，源于福建自主研发的“全省物流信息一体化管理平台”的实践。该平台沉淀了海量的数据。以此为基础，充分利用行业物流信息化软硬件资源，应用人工智能和大数据技术，配合智慧物流园区建设，实现工业、营销与物流的系统整合。

不止工商交接，通过库内作业数据看板、作业班组数据看板等等，事的运行、物的状态、人的行为一目了然。

如今，用数据管理，给物流运行带来质的改变。让数字赋能高质量发展，各物流企业尽显担当作为——

莆田构建起数据交互、数字驱动、场景触达的智能高效卷烟配送体系；

泉州全新研发数字化安全智能管理平台，实现从传统人工管理向数字化安全智能管理转变。

漳州以建设智慧物流园区为契机，深挖物流数据价值，持续推进企业数字化转型升级。

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数据显示，2022年人均配送效率同比提升7.04%，行业排名前进6位；全省送货响应时间23.56小时，同比缩短11.33%……一批数字化成果有效助力物流管理提升。

人才队伍以“数”创变 

近年来，福建省逐步实现业务数据化向数据业务化、管理智能化、全链智慧化转变，同时不断朝着精益化、绿色化的发展方向，全面提升烟草物流运行管理现代化。

在一个个项目从研究到落地过程中，福建省也培养了一支充满激情、勇于创新的物流人才队伍，创造出一大批优秀成果。全省系统获评行业“最美物流人”3 人，福建省五小创新奖2个，国家专利25项等。

物流推进会上，福建省还表彰了物流战线抗疫保供的先进集体和先进个人。他们中有克服各种艰难险阻，保障行业供应链畅通；有的攻关分拣配送技术难题，为物流高效运行注入不竭动力。

为激活数字人才“一池春水”，福建省烟草专卖局（公司）将积极打通人才发展通道。通过物流管理岗位技能竞赛、物流技能鉴定等形式培育复合型管理人才。同时，成立“张询、高流滔”等 5个高技术领军人才创新工作室，建立了地区、工商、商业与复烤企业间结对帮扶工作机制等。

“五型班组”以情景剧表演的方式，演绎数字班组建设带来的利好   王丹丹摄

在三明，他们以岗位二维码为载体，建设效率型、协同型、成长型、创新型、抗险型的“五型”班组，聚焦“一人可多岗、一岗可多人”的多能工培养。“现在，我们的分拣设备有效作业率同比提升9.88%。”说起“五型”班组建设，全省“最美物流员工标兵”、分拣班组长张徳梁一脸欣喜。