近期，随着疫情逐步缓解，为有序推进复工复产，争取客户在第一时间拿到卷烟，安徽省宿州市烟草专卖局（公司）上下一心、众志成城、团结协作、攻难克艰，以“人员、车辆、线路、服务”四个关键环节为抓手，抢中转、抢配送，“宿”战“宿”决，努力打通疫情防控期间送货最后一公里，全力做好卷烟送货工作。

精确匹配人岗，用活人力资源。针对部分送货员工处于在家封控、人手不足情况，组织机关人员、各部门内勤、管理人员等及时给予补员、增员；针对人员体能、技能特点，合理分配工作岗位，确保人岗处于最佳匹配状态，保证特殊时期送货人力资源利用率的最优化。

增设送货车组，开足送货马力。为减少车辆折返装货时间，实现“宿”战“宿”决目标，对任务量较重的线路，采取“1+1+1+1”送货模式，由1主1次两台送货车辆，1车1人，共同执行1条线路的送货任务，减少往返频次；采取农网送货“单日双班”、城网送货“白加黑”模式，与时间赛跑、与困难较量，争分夺秒消化分拣车间待出库卷烟。

调整配送线路，力求畅通无阻。紧密结合上级政府发布的临时性管控区域的通告内容，重点围绕“交通管制、地形路况、客户地址”三个要素，本着“顺势而行、有效应对、时时优化、经济合理”的原则，组织送货人员动态调整每日配送线路，确保送货线路安全、畅通、高效。

优化客户交接，保证服务质量。针对部分乡镇、村庄、小区路段禁行、封闭等情况，立足客户实际需求，坚持“能送尽送、应送尽送”的原则，采取无接触送货、约时送货、定点取货等灵活多样的方式，确保将卷烟及时、方便、快捷地送到零售客户手中。