当前，河南周口疫情防控形势严峻复杂关键时刻，周烟物流人再次展现不畏难精神，严格落实当地政府各项部署和要求，坚持“疫情防控不松懈 配送服务不停摆”，扎实做好卷烟配送工作，为全面夺取疫情防控与业务发展“双胜利”提供坚强保障。

周口市辖区面积广、零售客户多，在新冠疫情的冲击下，卷烟配送工作承受着巨大压力。在特殊时期，周口配送中心切实做到一手抓好疫情防控、一手抓好卷烟配送。

一是抢抓卷烟配送进度，全面了解掌握辖区道路交通管制情况，密切关注通行信息，针对农村线路封闭问题，及时与乡镇政府沟通协商，按照属地要求，在封闭地点外区域约时定点交接卷烟。送货期间加强送货员、客户经理与零售客户三方协同沟通，实时共享位置信息，做到“一户一案”。

图为送货部人员研究送货线路

二是多处防护保障安全，严格落实人员、车辆、物料每日消毒及晨检工作，及时配发口罩、消毒液、酒精等防疫用品，坚决做到“无接触配送”，做到疫情防控和卷烟配送两不误，送货员配送过程中全程佩戴口罩和一次性手套完成作业交接，以实际行动坚决把疫情对生产经营的影响降到最低。

图为为进入园区车辆消杀

三是配送人员主动做好沟通工作，取得零售户的理解和支持，克服急躁情绪、礼貌、耐心开展送货服务，保证配送服务质量。针对道路管制情况，送货员与零售户确定取货点和时间，实行定点、定时取货，确保送货规范。

下一步，周口卷烟物流配送中心将紧紧围绕统筹推进疫情防控和业务工作，充分考虑当前复杂的疫情防控形势和零售的多元化需求，在非常时刻展现非常担当，不断探索和创新客户服务新思路，为抗击疫情提供坚强物流服务保障，以实际行动彰显周烟物流人的责任担当。

风雨同“周”，共同抗疫，守护周口我们必胜！