近期，安徽省芜湖市烟草专卖局（公司）以问题为导向，以信息平台的整合、完善、建设与管理为抓手，持续推动物流业务提质增效。

整合数据信息，降低物流信息化成本。整合现有物流信息系统，尝试将车辆离、回场数据、车辆在途信息数据、微信签收数据、公众号反馈评价数据等数据信息统一整合到物流综合管控体系的物流配送模块，进一步消除信息孤岛，打通数据壁垒，降低物流信息化成本，提升工作效率。

完善服务号，增强客户体验。在前期开通微信服务号的基础上，增加订单数据查询、服务评价反馈、服务需求建议等功能模块，为客户实时推送订单在途跟踪、货款结算等信息，增强客户对卷烟状态的感知，实现客我实时交互，消除无效等待时间。

搭建车载视频监控平台，有效识别安全隐患。通过车辆ＧＰＳ位置跟踪，可以随时查看送货路线轨迹，实现对送货全过程的实时监控与录像回放；运用车载摄像头，对驾驶员进行作业分析，有效识别并及时消除疲劳驾驶、违章驾驶等安全隐患；增加危险行为数据分析模块，及时追踪违规操作的车辆和人员，开展针对性教育提醒。

管理“随手拍”小程序，提升现场管理水平。鼓励全员利用手机在工作现场查找物品摆放不规范、作业标准执行不到位等问题，拍下并上传至“随手拍”小程序。通过专人管理，形成问题拍照、任务推送、整改反馈、考核评价的ＰＤＣＡ循环，促进现场管理水平的再提升。