近年来，烟草行业物流现场管理工作亮点不断涌现，为现代物流建设提供了有力支撑，但亦存在现场管理标准不够细致、缺少全过程监管、考核作用发挥有局限性等问题。

为破解这些难题，山东省烟草专卖局（公司）启动《商业企业物流现场管理评价体系建设》课题研究。在广泛调研的基础上，课题研究者制定了《卷烟物流配送中心10S现场管理标准》和《商业企业物流现场管理评价标准》，并在全省系统物流领域具有一定代表性的单位开展试点应用，在试点中不断修改完善。

通过完善现场管理标准，建立现场管理评价标准，结合各地市烟草物流现场管理情况，课题研究者逐步搭建起涵盖现场管理评价总体要求、总体框架、职责、评价指标、评价方法及改进措施等内容的现场管理评价体系。

课题研究者认为，现场管理推进要素评价、现场过程管理控制评价、现场实施结果评价是现场管理评价的三项核心工作。其中，推进要素环节主要从领导重视、制度保障、教育培训、员工参与等4个维度进行评价；过程控制环节主要从方法应用、方法管控、整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、效率、服务、学习、素养、班组建设、设备管理等14个维度进行评价；实施效果主要从现场管理指标、运行效益指标进行评价。

现场管理存在盲区、考核无法全时段覆盖、评价无法客观量化、员工素质不能持续养成……这些问题怎样解决？课题研究者在现场管理评价过程中加强信息化支撑，引入图像识别、AI智能感知和云计算等新技术，建立物流现场过程智慧管控系统，通过信息化智能系统推动评价标准落地执行，推动现场管理水平和运行效率持续提升。