2021年1月10日，黑龙江省绥化市望奎县出现新冠肺炎无症状感染者，后全省多地发生局部疫情。按照疫情防控要求，部分地区封闭，配送车辆无法送货，绥化、齐齐哈尔、牡丹江、伊春、哈尔滨、大庆、鸡西等多地出现未能完成正常配送情况，累计8224.29箱卷烟未能送出。

黑龙江省烟草专卖局（公司）党组统筹谋划，一手抓疫情防控，一手部署物流配送工作，积极响应零售客户需求，奋力夺取疫情防控与生产经营双胜利。截至发稿前，黑龙江因受疫情影响而积压的卷烟订单已全部完成配送，全省各地已正常开展卷烟配送工作。

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　　统筹谋划指导

早在2020年年底，黑龙江省烟草专卖局（公司）党组多次召开党组会及多部门联席会研究讨论疫情防控工作，要求全省行业直属单位一定要提高认识，认真研判，提前谋划，早做打算。14家地市公司在2020年12月31日前全部成立疫情防控领导机构，结合各自实际制定了《疫情防控期间物流工作应急预案》，并按要求做好物流园区消杀防护、作业场所消杀防护、作业过程防护及防护过程安全管理，提前储备了充足的口罩、防护服、消毒液等防护用品。

2021年1月10日望奎县出现新冠肺炎无症状感染者后，黑龙江省烟草专卖局（公司）党组迅速行动，每天听取全省物流工作情况汇报，并根据具体情况提出指导意见；要求各单位与各地方政府积极沟通，了解当地交通管制情况，并紧密联系工业企业，确保货源供应。

此次疫情反弹正与春节卷烟销售高峰重合，黑龙江省烟草专卖局（公司）物流处利用工作群，每日统计访销、分拣、配送情况，并及时汇总发布物流工作情况表。同时，及时总结各单位疫情防控经验，将有效的成功做法提供给各单位借鉴，解决疫情防控期间物流工作遇到的实际问题。

比如，哈尔滨市烟草专卖局（公司）根据疫情发展情况制定了《疫情防控期间物流作业人员集中管理应急预案》及《对仓储分拣部门一线作业人员实施上下班集中管理的方案》。2021年1月27日，黑龙江省烟草专卖局（公司）下发《关于进一步加强春节期间卷烟配送工作的紧急通知》，同时将哈尔滨市烟草专卖局（公司）制定的方案向全省系统进行了推广。

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合力保障生产

在与工业企业卷烟交接时，各单位积极向当地疫情防控部门了解外地车辆的入城通行政策，及时通知司机准备好相应材料，提前安排行驶路线及卸货时间；必要时安排专人前往高速路口接送工业企业调运车辆；安排车辆到高速路口或休息区进行卷烟交接，确保卷烟货源供应安全。

为了保证12家县级公司二级配送到位，哈尔滨市烟草专卖局（公司）实行“当日分拣、当日配送”模式，尽可能缩短二级配送响应时间，同时根据道路管控情况，采用“远路+近路”每台车2次配送任务模式。

哈尔滨市烟草专卖局（公司）物流中心工作现场。

为解决呼兰区积压卷烟配送问题，春节期间，哈尔滨物流中心集中调配车辆，装卸人员、中转配送人员、管理人员放弃休息，从2月12日（年初一）开始与呼兰片区送货人员一同配送，每天从早5：30开始，采用“整车交接”、“定点交接”等方式开展二级配送，采用“无接触自提”、“卡点交接”等方式开展三级配送，努力消化积压卷烟，共出车49台次，60人参与装车配送，配送卷烟660箱。同时，安排28名党员志愿者服务队为一线工作人员及其家人提供后勤保障服务，解决他们的后顾之忧。

物流人员在呼兰对接点转运卷烟。

望奎县疫情发生后，绥化市烟草专卖局（公司）所有党组成员全部吃住在单位，进行现场办公。青冈县与望奎县实行“中转站+对接点”模式，在青冈与望奎交通卡口处设立卷烟对接点，由青冈中转站向望奎交界处对接点配送卷烟，再由望奎配送车辆配送至零售客户。10名干部职工担负起三级配送任务，连续二十余天吃住在单位，春节假期一天未休，从2月11（年三十）开始一直工作到节后22日才休息一天。春节期间，他们为1687户客户送去所需卷烟~

值得一提的是，他们还把邮政物流作为应急补充手段，对于本单位自身配送不到的区域，以邮政特快专递形式进行终端配送。

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坚持“人”“物”同防

黑龙江省烟草专卖局（公司）党组要求所有符合条件的物流从业人员积极接种新冠疫苗，截至3月1日，全省共有459人接种疫苗，部分地市由于疫苗紧缺，正等待疫苗调配。

各单位严格落实疫情防控措施，严控园区出入管理及人员流动，园区内全面实行网格化管理，严肃做好流调排查工作，跟踪记录所有人员出行轨迹；坚持对园区和车辆进行高密度消杀；为一线送货车组配备免洗消毒液和酒精湿巾，中高风险区域配备防护服。在终端配送过程中，充分利用手机“三员移动平台”APP实行无接触送货，确保人员安全。

严格实行无接触配送。