四川省烟草专卖局（公司）“卷烟物流送货终端应用服务项目”日前通过终验评审。验收组认为，项目软件功能完善，系统设计合理，整体性能良好，交付文档完备，符合业务管理需要和技术管理要求，达到了合同约定的验收条件和预期建设目标，一致同意通过终验。

　　该项目于2019年8月启动，至今年10月，软件系统作为全省系统物流业务管理系统平稳运行超过10个月。通过5个功能模块、46个功能项的建设实施，项目实现了物流管控平台作业层“省集中”升级、送货终端APP和物流微信公众平台应用，在简化操作流程、促进降本增效、增强应急能力、提升服务水平等方面发挥了重要支撑作用。

　　物流管控平台实现“省集中”，将原来分散在市、州部署的储配、送货管理功能统一集中到V6平台，信息管理不需再反复切换操作，简化了流程，卷烟入库操作步骤从11步减少到了6步。新增暂存寄库卷烟、工业备货卷烟管理功能，将物流信息管理覆盖到边缘业务，全面加强了风险防控。

　　送货终端APP实现“无纸化配送”，通过店码、红码、微信、拍照四种签收方式，为客户提供了便利，促进了降本增效。全省627个自有送货组，及巴中、甘孜19个邮政配送组全面实现“掌上配送”作业，大幅提高了管理沟通效率。全省电子签收率达到100%，19家单位取消送货小票，年节约票据打印成本超过百万元。各单位已将签收位置匹配、身份验证方式、现场签收照片等信息，作为处理客户纠纷、规范送货服务、量化绩效考核的关键依据。

　　微信平台畅通“工商零”信息渠道，工商企业通过微信平台可提前获知到货计划，合理安排作业时间，实时共享现场动态，资源调度高效有序。平台上线以来，已实现工业企业全覆盖，工业到川卷烟线上预约卸货占比达到76.6%。零售客户通过微信平台接收收货提醒，获取签收凭证，跟踪物流动态，核对卷烟明细，评价配送服务，客我关系满意度大幅提升。全省22.1万户零售客户成为平台用户，占比87.6%，将微信签收作为首选收货方式的客户已达到24.6%。