“知识创造财富”，在数字化时代，知识是重要的生产要素。为助力乡村振兴、促进共同富裕，浙江永嘉烟草积极探索“知识服务”多元载体，用“送知识、促智慧”助力稳定社会就业、发展民生经济，不断赋能志愿服务新活力，为促共同富裕贡献新动能。

青年课堂传递青春活力

“青年们要发挥青春活力，用所学服务社会，做知识的分享者。”温州烟草“香溢”志愿服务永嘉分队队长王翔翔在规划“送知识”志愿服务的座谈会上分享道。

青年一直是该单位精实助学项目中的主力军，在与岩头中学结对助学活动中用“学长学姐”的先行经验“扶志扶智”，与该校同学们畅通理想，解答他们在学习、生活及高考专业选择、生涯规划上的小疑问，同时向同学们宣讲党的二十大精神，结合自身经历用青年新声传递“立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年”的号召，鼓舞他们认真攻读学业、勇敢追求理想，共同为推进全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴贡献青春力量。

　　图为“香溢”志愿者开展普法小课堂。陈豪摄

在希望小学的课堂上，“香溢”志愿者们则发挥自己专业特长和岗位特点，在美文鉴赏课、家风学习课、法律思维课等助学课堂上做“传道受业解惑”的“小老师”，他们提前细致准备教案和小礼物，用一张张生动的ppt、有趣的小游戏以及细心的讲解让“青年课堂”充满青春活力。

“这个小车里面有一卷铁片，当我们推动小车时候它就会被车轮带动卷起来，虽然铁片想变回去，但它的力气没我们大，所以只能被卷起来，而我们一松手，铁片就能变回去，于是又带动车轮转了起来。”“香溢”志愿者周东栋生动地正在科普科学知识，“这个其实就是‘能量’的转换，你们以后会学到‘势能’和 ‘动能’两个词，通过积蓄 ‘势能’转化为动能。”

小朋友懵懂的眼神中充满着对知识的渴求。

知识上门共享数字化红利

在“零售终端赋能行动”中，该局积极开展客户经营指导服务，上门教授数字化知识，教会小店经营者使用双屏机、经营建议书等一系列数字化软硬件，让小店在“升值加芯”中共享数字化红利，不断提高经营能力、管理能力、盈利能力。

“你看，这个页面销量、销售额、毛利、客流量等指标一目了然，非常高效的！就跟电影里的作战指挥室一样。”店主陈大哥熟练在智能零售终端“双屏机”的屏幕上滑动，俨然一副运筹帷幄的“操盘手”，“我通过‘终端画像’里的商品销售排名情况，能快速分析出周边消费者的消费偏好从而调整订货结构；通过‘24小时销售笔数’，我能知道什么时候比较空闲，可以开始打扫店面、整理货柜，这才是智慧经营。”

同时，为照顾小店经营者中的中老年群体，“香溢”志愿者们积极开展通俗易懂的“数字化小课堂”，在方言教学、漫画教学中教会老人们使用智能手机、支付宝以及浙里办等常用app的使用方式，用“土办法”解“新科技”。

精心讲解“有味”专业知识

为进一步提升社会公众防假识假的能力，该局组织志愿者积极开展真假辨别活动，讲授鉴定知识。

为了让此次真假辨别活动更加贴近群众生活，符合群众日常购买需要，“香溢”志愿者们通过市场走访、问卷调查等形式，制定分发《真伪鉴别专题宣传手册》，罗列市场上常见的假冒情形，用通俗易懂的语言讲解假冒的危害性与辨识方法，倡导社会群众远离假烟，积极维护消费者合法权益。

多元普法共创良好法治氛围

为学习宣传贯彻党的二十大精神，推动全面贯彻实施宪法，增强群众宪法意识，永嘉烟草组织志愿者积极开展宪法宣传系列活动，通过易懂的语言与多维的普法形式向群众普及宪法知识，进一步增强群众法律意识，加强维护自身合法权益的能力。

　　图为“香溢”志愿者上门讲解宪法小知识。陈豪摄

“《中华人民共和国宪法》是我国的根本大法，赋予我们公民在政治、经济、文化、人身等方面所享有的基本权利。以人格权为例，公民的人权尊严不受侵犯，禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤或者陷害。此外，我们还享有人身自由权、监督权等权利。”在“香溢普法驿站”，志愿者邹翔翔面向群众开展宪法精神集中宣讲，围绕什么是宪法、宪法的基本价值是什么、宪法赋予公民哪些权利普及知识，引导社会群众树立宪法意识，自觉遵守宪法、维护宪法，让宪法精神根植人心。

此外，为营造宪法普法宣传氛围，该局通过在香溢红色驿站摆放定制宣传易拉宝、循环播放宣传动画、张贴宣传标语等形式，大力宣传党的二十大精神、新时代中国特色社会主义思想以及宪法知识；组织营销人员在日常走访中面向零售户开展宪法普法宣传，通过分发宣传手册、案例解读等形式，讲解宪法以及专卖法律法规中的重要条款；充分发挥新媒体平台的优势，发布“H5”普法宣传链接、转发普法宣传视频，传播宪法知识，宣扬宪法精神，积极营造学法、懂法、用法、守法的良好氛围。

下一步，永嘉烟草将继续探索升级“知识服务”，紧扣“民众所需、社会所需”创新服务形式、精选服务内容、扩大服务覆盖面，将知识型志愿服务做实做亮。