岭峰超市位于湖南省湘潭市雨湖区姜畲镇塔岭村,老板郑先生是一个热情开朗、脑子活泛的人,他原本在本地从事槟榔配送工作,走街串巷,积攒了不少生意经。他慧眼如炬看中了岭峰超市的地理位置,觉得这里四通八达,人流量不少,目前境况不好主要是经营策略上的问题。于是他在2021年11月盘下了这个店面,通过半年多用心经营,成功让超市实现了从乡村小卖店到“乡村经济文化中心”的转变,这其中“湘村636”功不可没。
汇人气 便民心
郑老板意识到升级改造店面只是改变了店面的外貌,不能让高大上的外表把村民吓到不敢进来,得让人气汇聚起来,提供一些便民服务,才能让更多的人走进店里消费。
通过跟村民们聊天,他发现村民们每次交社保都要到镇里的银行去办理,路程较远。村民们顶着大日头走路很辛苦,特别是一些老人家,步履蹒跚,十分让人揪心。就在这时,郑老板了解到烟草公司的“湘村636”可以申请“惠农通”金融服务,连忙向烟草公司提出了在岭峰超市建设“湘村636”的申请。
在烟草公司的帮助下,“湘村636”很快建设完成,“惠农通”金融服务顺利开展。现在村民们交社保、老人们领取社保金都可以在店里就近完成,极大地方便了村民。
一个简单的举动,一下子就贴近了村民们的心。从此以后岭峰超市的人流量不再是难题,村民进进出出地,总是络绎不绝。郑老板也经常本着助人为乐的精神,主动对周边困难的村民伸出援助之手,很快就跟村民们建立了良好的关系。
增创业 保就业
良好的人际关系是小店发展壮大的第一步,随着客流量的增多,郑老板也在逐渐思考小店下一步的发展。村民们手里没有富余钱,自然没办法扩大消费,小店的发展会很受限制。得做好服务,帮助村民们增加收入,才能实现发展共赢。
于是,他将小店定位为服务中心,全心全意地为村民们着想。农忙过后,村民们开始为丰收地果实卖不上好价钱着急的时候,他特意在店里开辟出了一片空间,帮助村民们寄售农产品。还通过发朋友圈、短视频等方式帮助村民们扩大销路。
他的店里雇佣了两名店员,都是附近村民,他用这样朴实的方式助力当地的经济发展。个人的力量是薄弱的,但是只要人人都能发出一点光和热,最终就能促成乡村振兴的大好局面。
现代化 兴文化
现代化管理方式也是小店的一大特色变化,大数据时代,一切都要用数据来说话。
郑老板头脑灵活,并且是一个善于学习、喜欢挑战新鲜事物的人。他看到了数字化转型的曙光,刻苦用功,努力学习现代化店铺管理系统,采取数据说话,用数据来指导经营的策略。
以店面规划和商品摆放为例,他采取了高销量高利润商品、高销量低利润商品、低利润高销量商品、低利润低销量商品四个维度类别划分的方式,强化科学管理商品品类,以流量带动销量的方式,让商品销售额实现最大化。
科学的管理方式是店面升级的软实力,郑老板还进一步提升了店铺在服务村民文化娱乐方面的综合实力。
村民们农闲无事的时候不是聚在一起聊天,就是钻进麻将馆,一些陋习很难改变。岭峰超市里也有很多闲置的空间,郑老板却不想将闲置空间改造成麻将馆,乌烟瘴气,对村民健康生活没有丝毫益处。通过综合考量,从村民需求角度出发,郑老板在岭峰超市里打造了一个文化娱乐中心。他在院里建设了“湘村书屋”和“湘村放映厅”,在书屋里放置了很多有益身心的经典书籍和杂志等,放映厅也免费定期播放一些老电影。吸引了一批喜欢阅读和电影的村民,丰富了村民的文化娱乐生活,助推农村移风易俗,为助力乡村文化振兴做出了贡献。
从郑老板的身上,我们看到了一个年轻有为,志向远大的大好青年在乡村振兴上的努力和付出。而原本客流量稀少,店面破旧的乡村小店,在他的用心经营下,店面装饰高档优雅,陈列大方有序,商品摆放井井有条,实现了乡村超市华丽转身,逐渐成为了当地的一个文化、经济、娱乐、交流的中心。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题