民生银行襄城支行运营柜员曾美琪给刘艳超办理完成了一张10万元额度的“小微普惠信用卡”。

“谢谢你们啊，有了这张小微普惠卡，我就可以随用随还，还有咱小微企业主的专属优惠，真是太感谢了!”6月30日上午，烈日当空。湖北省襄阳市檀溪路华鼎烟酒商行，店主刘艳超擦拭着头上的汗水，开心地合不拢嘴。就在刚刚，民生银行襄城支行运营柜员曾美琪给刘艳超办理完成了一张10万元额度的“小微普惠信用卡”。

“放心，有了这张专属卡，用好信用额度，好好经营卷烟生意，店铺一定会越来越旺的！”同行的襄阳市襄城烟草专卖局（营销部）卧龙市场部客户经理吴玲看着激动的刘艳超，也开心地鼓励他。

为切实做好党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，确保活动取得实效，襄阳市襄城烟草专卖局（营销部）针对前期市场走访调研过程中，部分卷烟零售客户反映的因为个人资质问题，往往很难满足银行信用卡授信政策，陷入信用卡审批难、额度低的问题，积极对接金融企业，携手民生银行襄城支行对有需求的卷烟零售客户及时提供金融帮扶。不仅如此，为了节约卷烟零售客户的时间，襄城烟草的客户经理积极联系民生银行襄城支行业务经理一同走市场、访客户，做好上门服务，业务办理就在客户的店铺内完成，让客户享受到星级服务体验，提升卷烟零售客户享受普惠金融政策的获得感。

除了提供个性化金融服务，襄城烟草还与民生银行襄城支行成立党员联合帮扶小组，定期对辖区困难客户开展帮扶慰问。陈忠荣就是其中的一位。这位有着40年党龄的老党员，在部队服役期间，曾先后两次荣立三等功，在某次执行任务时，不幸落下二级伤残。1998年，他光荣退伍，在襄阳市第四军休所门口开了一家食杂店，自食其力，经营烟酒副食生意。党员联合帮扶小组在走访慰问陈忠荣的过程中了解到，在各级部门特别是襄城烟草的关心下，陈忠荣一家人通过经营卷烟生意，现在生活过得很舒心。物质上没有困难，但是在精神上，特别希望能够有机会多跟年轻党员交流。陈忠荣还开心的回顾了去年为襄城烟草专卖局（营销部）全体党员讲授党课的经历。了解到陈忠荣的愿望，民生银行襄城支行副行长聂程成当即邀请陈忠荣在合适的时间，也能给民生银行襄城支行的党员同志们上一堂党课，陈忠荣欣然同意。

“虽然我们属于不同部门，但是一颗为群众办好事、办实事的心是相通的。”谈起与民生银行的合作，襄阳市襄城烟草专卖局局长胡志超表示，今年以来，襄城烟草已经陆续与民生银行、中国银行、建设银行、工商银行、中信银行等多家金融机构进行合作，重点解决辖区客户因为疫情等各方面原因导致店铺经营资金出现困难的问题。为卷烟零售客户特别是困难客户办实事、办好事，与他们同欢笑、共成长是襄城烟草开展实践活动的出发点和落脚点。及时解决辖区卷烟零售客户的急难愁盼，襄城烟草人将继续努力，砥砺前行。