暖暖远人村,依依墟里烟。在希望的田野上,总是会有一个个奋斗的身影在谱写乡村振兴的崭新篇章。今年以来,浙江丽水松阳县烟草专卖局主动融入发展大局,坚守群众立场的为民情怀,通过“香溢”志愿帮扶系列活动书写责任担当,在助力乡村振兴中展现“硬核”力量。

云上直播 画出助农增收“同心圆”

“老铁们看过来,我们这里是‘香溢’助农直播间,我们这有茶叶、菜籽油、萝卜片等各色农家制作的土特产……”志愿者郑尚丽正在直播间尽心尽力推荐农产品。

据悉,直播助农带货是松阳县烟草专卖局与农网客户的常态“联姻”动作,目的是希望通过网络直播渠道,将物美价廉且有本土风味的农特产品销往更多地方,让更多朋友尝到松阳特色的农家味道,也进一步拓宽农网客户增收创收渠道,帮助他们走上致富路。

潘火翠是松阳县横溪村鑫鹏副食品店的零售客户,在经营店铺之外,还有不少自产自销的农特产品。受近期严峻的疫情形势影响,农特产品销量与往年相比大幅下滑,潘火翠心里愁的不得了,得知松阳县烟草专卖局可以帮助有需要的客户直播带货,她第一时间向松阳县烟草专卖局寻求帮助,表达自己想要通过直播销售“滞销”农特产品的愿望。

直播带货,既是民生大事,也是温暖好事。得知潘大姐的情况后,松阳县烟草专卖局迅速组织“香溢”志愿服务队上门化身“爱心主播”,热闹非凡的直播间里,志愿者正在为粉丝们介绍各色农特产品,每样产品都是土生土长、保质保量,通过志愿者不断地卖力吆喝,吸引了大量粉丝下单认购。据了解,短短两个小时的助农直播,累计在线观看人数达到5000余人,订单量近600单。

“感谢这些志愿者们,通过直播销售的方式为我们解了燃眉之急,本来滞销的产品现在都要来不及发货了。”零售户潘大姐喜上眉梢,笑眯眯地说道。

图为松阳县烟草专卖局“香溢”志愿者正在直播带货。(邓美燕/摄)

点上突破 提升农网经营“软实力”

“大姐,你面对消费者的时候要敢说、会说、说到点子上,这样才能为自己争取更多的盈利空间啊……”

“大姐,你把这些品牌故事说给消费者听,不是也能引起消费者的兴趣吗……”

为了进一步提升农网客户经营水平,松阳县烟草专卖局组织“香溢”志愿服务小分队深入农网客户店堂,以“多对一”“传帮带”式的服务指导客户敢于开口、善于开口,提升客户宣传能力。志愿者们联合片区客户经理根据目标消费人群的差异化,为客户精心编制“开口”文案,鼓励客户从说清品牌卖点、讲好品牌故事、深挖品牌价值出发,迈出“开口”第一步。同时,还邀请城网区域领袖客户分享生意经,通过现场讲解、情景演示等方法发挥城网客户先行示范作用,进一步激发农网客户喜欢开口、善于开口、乐于开口的习惯。

此外,志愿者们还加强对农网客户现代化经营能力方面的指导,帮助农网客户提升数据思维,深化应用“一钉四香”,根据对历史数据进行综合分析找准自己的目标消费群体,真正做到用数据指导经营,用数据助力实现创收。

图为志愿者用视频为客户开展指导。 (潘慧欣/摄)

掌上指导 点亮志愿服务“连心灯”

随着社会数字化进程的加速,人们已经习惯“一机在手、出门无忧”的掌上生活新模式,但这些在年轻人看来日益方便的数字生活,却没有真正在中老年群体中发挥作用,尤其是农村里的中老年群众,对于健康码出行、掌上购票、线上缴费等需求迫切,他们也渴望跨越“数字鸿沟”,足不出户就能办成许多事。

为进一步让中老年群体跟得上数字时代的步伐,松阳县烟草专卖局从中老年群众的实际需求出发,以增强他们对智能手机和“浙里办”等掌上便民APP的使用能力为目的,组织“香溢”志愿者深入新兴乡横溪村,在“香溢红色驿站”的选点客户店堂前开设“掌上办”指导点。对于群众提出的“如何将健康码移至手机桌面”“如何在线支付”“如何掌上缴费和购票”等问题给予了耐心细致的讲解和指导,还用简单明了的语言和步步操作对“浙里办”APP上的法律服务、预约挂号、申请证件等其他功能进行介绍,让中老年群众办事更省心、更满意,切切实实享受到数字的“红利”。

图为志愿者在指导群众“掌上办”。 (郑尚丽/摄)

“我为群众办实事”永远在路上,下阶段,松阳县烟草专卖局将持续做好农网建设这篇文章,依托“香溢红色驿站”载体,在拓宽农网增收致富渠道的同时打造便民利民服务中心,全力展现助力乡村振兴的责任担当和初心使命,不断提升人民群众的获得感、满足感和幸福感。