冬日清晨，阵阵凛冽寒风吹来。陕西省商洛市丹凤县宽阔的火车站广场上，等待在出站口的冯道义和其它工作人员再次互相确认，每个人都防护到位，隔离线、体温计、扫码牌、登记册也布置到位。

很快，一波乘客，背着行李陆续走向出站口。

“你好，请打开微信在这边分别扫健康码和行程码。”带着红色疫情防控志愿者袖章的冯道义认真地对出站乘客进行引导。

今年45岁的冯道义，是商洛市烟草专卖局（公司）丹凤县局（分公司）的一名客户经理。2021年8月初，丹凤县政府向县内各企业单位发出号召，希望各单位抽调人手支援全县疫情防控工作。

冯道义（左一）与疫情防控志愿者在丹凤县汽车站值班

冯道义每天的主要工作是在车站进、出站口，配合车站工作人员和卫生防疫部门做好各项防控工作，包括信息登记、秩序维护、安全提醒等。

“请戴好口罩，保持距离。请主动测温，手机扫码……”这是冯道义每天都要重复说无数次的话。

“咱们是熟人，不需要扫码登记了吧？”

冯道义（中）与志愿者在汽车站出站口值班

“疫情防控无小事，防微杜渐是大事。既然肩负着‘守门员’的重任，就不得不‘较真’。”冯道义说，在工作过程中，他和志愿者们除了要做严做实检查的每个环节，也要及时处理各种各样的突发状况。可能系统突然出现问题刷不出二维码，可能人手不足要上厕所也得憋一会儿，也有可能部分老年人对智能手机还很不熟悉，急的直跳脚……但是无论有什么问题，他们都需要耐心指导，快速、准确解决，确保将站口防疫检查工作高效顺利地推进。

九月下旬的一天，一位老年乘客，因为晕车且携带行李较多，就想着不扫码直接出站，被志愿者劝阻后，老人情绪激动。这时，冯道义注意到了老人的不适，他走上前，先帮忙把行李放好，然后安抚老人坐下休息。待老人感觉好一点，再次走上前，耐心讲清楚当前政策，之后老人立即按程序扫了码登了记，离开的时候一团和气。“我理解，都是为了我和家人的健康着想。这大冬天的，你们一站一天，也是辛苦了！”

冯道义说，时间久了，发现大部分群众对疫情防控工作都表示理解配合，只有极个别乘客因某些原因存在逆反情绪。“碰到这种情况，如果能眼疾手快了解他们的状况，说几句贴心话，做些暖心举动，再来开展防疫工作，会更有效率。”冯道义说。

2021国庆期间，丹凤汽车站平均每天进站乘客达七八百人次，冯道义和志愿者们每天都从早上六点开始，一直坚持工作到中午十二点，才顾得上喝口水吃饭。剩余时间都在配合车站做好测温、扫码、登记，以及防疫宣传提醒、重点人群服务、疏导分流等工作。

“等到一天工作结束，大家都累到不想开口说话了。”冯道义声音沙哑的说，但是，仔细想想，这份工作是为家乡守住平安贡献个人的一份力量，不禁又觉得自己的工作不普通，心里就暖暖的。

冯道义（右）在丹凤县火车站指导出站乘客扫码

2021年12月以来，陕西西安、延安、咸阳、渭南等地接连出现本土确诊病例，疫情防控形势十分严峻。冯道义和其他志愿者被委派到火车站值班。

“火车站人员流动大，安全风险更高，你每天接触这么多人，不怕吗？”

“说不担心，是假的，但是我们做好了各项防护，有信心能当好这个“守门员”。”冯道义目光坚定。

实际上，2020年2月初，冯道义也参与过疫情防控工作。当时，丹凤县商镇有两村民被确诊感染新冠肺炎，在封城、封镇的情况下，他主动请缨奔赴疫情防控“前线”。“那时新冠肺炎刚刚爆发，大家心里都有一定的恐惧，但当我看到单位有党员带头报名支援，我也就想立刻加入。”冯道义回忆说，那时背着一个大音箱，和志愿者们一起，逐户宣传、排查，每天巡逻，有时还要为群众进行心理疏导，帮助村民和隔离户购买生活必需品。“在那个危难关键时刻，看到各条战线上的逆行者纷纷挺身而出，努力维护着大家的安全，觉得非常有力量。”

从2021年11月到现在，冯道义已经两个多月没有回过家了。“暂时不回家。一方面是接触人较多，担心影响家人；另一方面，一想到那么多人都在最需要的地方‘冲锋陷阵’，我自己也更应该多做一些力所能及的事情。”冯道义最欣慰的是，妻子和女儿都非常支持他，还打电话鼓励他说，在关键时刻能为抗疫贡献一份力量，作为家人很骄傲，妻子会守护好他们的小家，让他安心工作。讲到这里，想想从去年8月开始到现在，坚守的172天，冯道义露出了满足的笑容。“只要有需要，我会继续坚守岗位，履行职责。”