“喂，是楼道长吗，凯旋名都11幢中午有人在装修，噼噼啪啪吵的我心烦，麻烦你帮解决一下!”近日，海盐县烟草专卖局楼道长小顾接到居民反映，称所在小区中午有人在装修，严重影响休息。经现场查看后，小顾义及时与社区、物业联系妥善给予了解决。“谢谢呀，才半个小时，你就把事情给办妥了，终于可以睡个安稳觉了，谢谢你!”居民王阿姨激动的赞不绝口。

党史学习教育开展以来，浙江海盐县烟草专卖局发挥党员志愿者的作用，积极认领“红色楼道长”，主动融入“社区党组织--网格--楼组--红色楼道长--居民”的社区网格化管理体系，用“红色力量”助力基层治理，密织服务群众“连心网”。

坚持党建引领，激发“红细胞”，为基层服务“蓄能”。

海盐县烟草专卖局结合“我为群众办实事”实践活动，要求每一名党员在规定时间内到社区登记报到。结合党员先锋承诺、主题党日活动、先锋公约等，引导党员在社区长效管理等方面发挥更大作用。截至目前，社区报到率、岗位认领比例达到100%。

聚焦群众所需，密织“连心网”，为基层服务“导航”。

“你好，我是负责这片的楼道长，这是我的工作证，告知一下您的联系方式，我做个记录，有什么问题可以和我联系，这个是我的联系方式。”

看似都是身边小微事，却事关群众幸福生活。海盐县烟草专卖局“红色楼道长”立足“信息采集员、矛盾调解员、文明创建员、政策宣讲员、便民服务员”五员工作职责，常态化开展社区环境整治、垃圾分类、平安巡逻、防诈骗宣传、文明劝导、爱心帮困等各类贴近群众、贴近日常的志愿服务活动，在力所能及范围内第一时间排解化解，着力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，打通党员联系服务群众“最后一米”。

把握问题导向，服务“再加力”，为基层服务“固本”。

海盐县烟草专卖局切实发挥“红色楼道长”作用，利用业余时间开展走访，收集居民意见建议，真正做到让“办实事”接地气、进生活、入心坎。

该局共建小区存在基础设施落后、环境脏乱等问题，通过“红色楼道长”的协调、党员志愿服务、周六常态化创建日活动，小区变干净了，大家的文明意思得到了提高，在有关部门的一起努力下设置了垃圾分类房、补植了绿化、更新了照明路灯等，居民生活环境得到明显改善。

“路面整洁了，停车方便了，大家都自觉维护身边的环境，乱丢垃圾、乱占车位的情况越来越少了。”该小区68岁居民老吴感叹到。

“通过近两年的贴心服务，楼道长工作也得到了居民们的肯定，以前不管什么事都找社区，现在大多在楼道长那里解决了，居民也比以前更配合了。”海盐县烟草专卖局市管员小沈说道。

下一步，海盐县烟草专卖局将结合实际，加大“我为群众办实事”实践活动的推进力度，真正解决群众“急难愁盼问题，切实履行好社会责任。