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刘义芳:拼搏奋斗不懈怠 便民利民见作为

2023年07月21日 来源:中国网 作者:戴金锋
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人生有时真的不堪回首,回望那些曾经深陷其中的磨难,若是没有亲身经历过,是难以切身体会的。但正是这些磨难,磨砺着她不敢懈怠,她深知,如果稍一放松、稍一退却,就可能永远爬不起了。她还有必须的路要走,她还有必须的责任要扛。于是,在别人的不可思议里,从孝敬老人到教育儿女,从经营店面到做人处事,她硬是扛起了这份沉甸甸的责任。她,就是山东潍坊安丘市金融街义芳烟酒茶门市店主刘义芳。6月16日下午,一个阳光温暖的日子,笔者走进了这家店铺,听刘义芳娓娓道来,说起了她的过去、现在与将来。

图为服务站市场经理(右)正在手把手进行培训指导

一路走来不容易,拼搏奋斗不懈怠

刘义芳是安丘市石埠子镇西刘家庄子村人,她从小就非常懂事,深得父母和兄妹的痛爱。初中毕业后没几年,她便在村内开起了第一家经销店。

为帮助父母减小负担,尽力增加家庭收入,刘义芳又开始赶起了集市,她卖罐头、卖火柴、卖旧报纸,看到人家卖,她就学着卖,即便别人没有卖的,她也想尽办法进货卖。赶集确实收入不错,但冬日寒风凛冽时,她勇敢地站在冰冷的地上,手脚冻的满是疮,母亲看在眼里、疼在心里。

1988年,刘义芳遇到了她所挚爱的丈夫,一起牵手爱情。结婚后,刘义芳与丈夫一起在天下客市场批发副食,靠着热情服务和勤劳经营,生意非常红火。后来,夫妻俩有了懂事的女儿和可爱的儿子,一家人幸福着、努力着。但天有不测风云,1997年腊月的一天,在一次送货的途中,丈夫不幸在车祸中身亡。这如同晴天霹雳,深深地刺痛了刘义芳。为什么?为什么?她想不明白,为什么丈夫这般孝敬父母、这般善待朋友,厄运却偏偏落在他的身上。刘义芳不甘心,她哭得死去活来。可日子还得过,生活还得继续,她必须扛起责任、负重前行。

在自己的不懈努力下,刘义芳硬是挺起了脊梁,独自撑起了这个家。为丈夫尽孝,孝敬公婆,她一点也没落下;为抚养儿女,她让儿女上最好的学校,而今,女儿早已大学毕业,在北京一家公司工作;儿子也已牵手爱情,夫妻俩都在北京做设计工作。“孩子懂事是对我最大的安慰,也是我对丈夫最好的告慰。”刘义芳深有感触地说。

图为服务站市场经理(左)正在调查商品优化情况,并进行现场指导

软件硬件同提升,便民利民见作为

2019年,刘义芳便租下了位于金融街南侧的这个沿街店铺,经过一番精心装修,开起了义芳烟酒茶门市。门市位置好,房租也不低,唯有努力经营,从软件硬件方面同步提升,才能提高店面的人气和经营收入。“我开店后压力很大,但我想,再多的困难我都过来了,只要用心努力,我一定也能经营好这个店面。”对店面经营,刘义芳满怀信心地说。

为帮助刘义芳提高经营水平,山东潍坊安丘市烟草专卖局(分公司)第一基层服务站为其量身制定了针对性的服务套餐:终端提升方面,运用各种商品的色彩组合,构建色彩明显、高低组合的店面展示;店铺管理系统方面,对原有的店铺管理系统进行升级,跟进“一对一”结对帮扶,在随卖随扫、账实相符的同时,指导其定期分析数据、不断改进提升;集聚店面人气方面,增设茶水桌、扑克牌桌,为环卫工人、过往行人免费提供饮用水。“现在店面生意越来越红火,多亏了烟草公司工作人员的帮助和指导。” 刘义芳满怀感激地说。

在刘义芳看来,店面生意红火需要事事留心、处处留意,在便民利民上多下功夫,只有这样,才能不断积聚店面的人气。只有店面的人气高了,店面的生意才能继续芝麻开花节节高。为增加店面人气,她早来晚走,每天早上不到六点便准时开门,一直干到晚上11点多;为保持店面卫生,她每天经常清扫卫生,过一段时间,她还会来一个大扫除,店面干净,顾客看着舒心,自己看着也舒服;为优化商品,她定期分析店铺管理系统的数据,从中明确商品优化的目标和努力的方向。

图为店内摆放整洁有序的各种商品

“大叔,这边有热水,我帮您倒上。您喝点热水歇歇。”每天早晨开门,看到清扫卫生的环卫工人,刘义芳总不忘给予及时的提醒和帮助,有时还会送上可口的早餐,或韭菜火烧,或烙好的油饼。受人滴水之恩,便以涌泉相报,是刘义芳融入血脉、植入骨子里的自觉。唯有力所能及地帮助别人,才不负曾经在她最困难时向她伸出援助之手的那一片片真情。刘义芳做人是这样,她做生意更是如此,她努力着、坚持着。

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