“一个人所从事的工作,只要把它当作事业来干,就不觉得苦、不感到累,就能全神贯注、全力以赴,干出无愧于组织、无愧于自己的业绩。”说这话的不是别人,正是山东潍坊安丘市烟草专卖局(分公司)综合办公室主任于东伟。
今年51岁的于东伟,自1991年7月参加工作以来,先后担任配送分部主任、专卖稽查大队长、综合办公室主任等职务,但无论身处哪个岗位,他都苦干肯干、勇于担当、拼搏奉献,凭着积极作为和出色业绩,多次被安丘市局(分公司)乃至行业上级评为“先进个人”。
图为于东伟正在认真谋划一天工作,做到事无巨细
苦干肯干,实干领头雁
由于工作需要,于东伟2003年被调到配送分部任主任,负责做好辖区3000多名零售客户的卷烟配送到户工作。那时的卷烟配送远没有现在这么便捷,如果第二天需要配送到户,潍坊卷烟配送库会在头一天下午将卷烟集中配送到配送分部,然后由配送分部组织人员将零售客户订购的卷烟按牌号、按数量逐一进行手工分拣,40条以上的用箱装,10条以内的用塑包装,装好了还要一一标记、逐一分好。每次进行卷烟分拣,于东伟带领配送分部的人员加班加点,从下午三点一直干到晚上十点多。一番忙碌下来,大家身疲力尽,但只要最后所有的分拣无一差错,大家便会异口同声地高呼一声,那是坚持到底的胜利,更是对自我价值实现的认可。
进行手工分拣卷烟,绝不是一件容易的事情。这是体力活暂且不说,单是分拣过程中出现这个户少1条、那个牌号多1条的事就着实让人头痛。为此,于东伟带领大家碰撞思考,发挥职工群众的智慧和力量,创新了“分拣目录快速索引法、单牌号分拣差错倒排三步法、分拣差错问题库、分拣差错成因分析及应对策略”等方法,保证了分拣质量,提高了分拣效率。“办法总比困难多。这些办法都是问题倒逼出来的。只要肯动脑筋,只要肯想办法,就没有解决不了的问题,就没有克服不了的困难。”对当时的手工分拣卷烟,于东伟深有感慨地说。
做好手工分拣卷烟,只是做好了卷烟配送到户的第一步。如何将卷烟及时、准确、安全地送到每一名零售客户的手中,还需要送货员下更为细致的功夫。为此,于东伟积极对送货员做思想政治工作,加强日常教育培训,让先进的送货员介绍经验,帮后进的送货员分析原因,从服务态度、沟通方式、服务质量等方面持续改进,促进了配送质量和服务水平的不断提升,赢得了零售客户的满意。
图为于东伟(右)与青年党员开展谈心谈话,把握思想动态和学习状况
勇于担当,专卖急先锋
由于工作出色,从2007年开始,于东伟担任安丘市局专卖稽查大队长职务。任职期间,他凭借着勤学善思、实干担当,靠着步步为营不松懈、越是艰险越向前的气魄,攻克了一个又一个困难,闯过了一道又一道难关。
当时的市场形势严峻而又复杂,如何知责明责、担责尽责,不负组织期待和专卖人员众望,于东伟感到了前所未有的压力。为此,他学在先、干在前,遇到不明白的问题就虚心向老领导、老专卖请教,要求专卖人员做到的他自己首先做到,要求专卖人员不做的他自己坚决不做,并在学中干、在干中学,不断提高了自身驾驭工作的能力和水平。
担当尽责,实干为先。为充分调动每一名专卖人员的积极性、主动性和创造性,于东伟带头实干,奋战在专卖打假打私的第一线:需要蹲点守候,他带头坚守,不论严寒还是酷暑,不论白天还是深夜;需要摸排线索,他带头分析,做到精准严谨;需要克难攻坚,他带头迎难而上,在他的团结带领下,在当地公安等部门的支持下,一个个棘手问题顺利解决,一起起大要案件成功告破,提高了对辖区市场的净化率和震慑力,不断将专卖打私打假工作推向了纵深。
拼搏奉献,服务排头兵
2013年,于东伟走上综合办公室主任岗位,一干就是10年多,目前仍坚守在综合办公室主任这个岗位上。10多年来,他凭着敬业负责,赢得了领导的肯定和同事的认可。数十年的工作历练,也让他练就了强烈的责任心。有的同事向他“取经”,他只是谦虚地说,“我没有别的优势,就是责任心强一些罢了。”
综合办公室负责着上通下达、内外协调、左右配合的主要职责,尽管不具体负责烟叶、营销、专卖等具体业务,但却肩负着党建、人事、综合保障、督查督办等重要任务,事项复杂、情况多变,要扛起这份责任绝非易事。为此,于东伟主动学习上级文件,深入学习各项业务,不断理清了综合办公室的各项工作及其内在联系,明确时间节点、任务目标,明确责任人、完成时限,做到一环紧扣一环抓、一项接着一项干,保证了各项工作的顺利推进和有效落实。“安排了,就要紧盯落实。只有紧盯各个事项的推进情况,才能保证一一落实。”对抓落实,于东伟深有感触地说。
责任心强一些,就需要想在前,于东伟将各项工作事项一一列在自己的笔记本上,在科室会议上将事项一一安排到位,明确办理要求和时间节点,提醒注意事项,为科室人员既提出“过河”的任务,也明确“桥”和“船”的问题。为防止同事遗漏,他还列出事项清单表,明确办理的时间节点、责任人等事项,让同事干有目标、行有方向,增强了科室人员协同落实的共识和合力。
事在人为。多年来,于东伟坚持严管厚爱,将厚爱之心化为严管的务实举措:对会议安排的事项,不论是谁,只要没有按期保质完成任务,他严格考核、公平公正,以硬约束保证硬落实;对办文办事,无论是草拟通知还是文稿撰写,无论是来人接待还是事项办理,他都事无巨细,文稿撰写一个标点符号也不放过,事项办理该做的工作力求完美;对拉练队伍,他采取谈心谈话、经验分享、学习交流等方式,相互取长补短,进行碰撞交流,充分激发和调动每一名干部职工的积极性、主动性、创造性,努力让每一个人都出彩。
疫情防控期间,于东伟更是坚守岗位,十天半月吃在单位、睡在单位,高效协调事务,保持信息畅通,加强多方对接,为统筹抓好疫情防控和“两烟”生产经营工作提供了有力保障;志愿帮扶一线,参加为特殊教育学校献爱心,开展到爱心家园托养服务中心帮扶老人等活动,总少不了他的身影。
人生能有几回搏,而今迈步从头越。面对过去,他用心用力、全力以赴,拼出了自己的精彩;面向未来,他只争朝夕、勇毅前进,一样能够赢得属于自己的辉煌。
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