青春，应该是什么样的？是被艰难打磨后的成长，是被现实压不垮的肩膀，是用真诚温暖希望，是用坚韧成就梦想。我们的青春，应逆流而上！

岁月无迹，青春有痕。进入单位工作两年有余，从初入职时的忐忑不安、面临棘手问题的无比惶恐，再到逐渐适应的从容不迫，经历了青春奋斗中的一次又一次“蜕变”。这其中包含领导的培养、同事的关心，也有我对于工作的执着和热情，努力将我的“奋斗梦”融入企业的“发展梦”。

一、青春须立志，在时代召唤面前，敢于担当。

7岁入队、13岁入团、22岁入党，25岁的我好似已经完成青年追求政治进步的“人生三部曲”。作为青年党员，我不断强化党性锤炼，立足岗位，担当作为。

“头雁领航，群雁高飞”。我作为新入职的员工、青年党员，就是随雁阵前行的“雏雁”，为雁阵注入新鲜血液，用脚踏实地的工作态度、激扬青春的工作热情，让自己成为雁阵中的闪光点。

“有问题找党员，有危险党员先上”，这是一名党员的应尽义务，更是一名青年党员的责任与担当。面对疫情防控的危急时刻，我作为青年党员冲锋上前义不容辞。排查楼栋住户信息、协助小区核酸检测、守护疫情防控卡口和跟踪零售客户封控情况等一项项工作，都见证着我参与疫情防控、奉献自我的决心与坚持。

二、青春须实干，在时代风浪面前，筑牢根基。

身处基层一线，工作琐碎，但我始终认为，把平凡的事做好，即不平凡；把简单的事做对，即不简单，只有立足本职岗位，脚踏实地，于青春中实干，方能筑牢根基。

服务客户，用心用情用力。身为一线客户经理，我深入践行“始于客户需求、终于客户满意”的原则，创新工作思路，密切客我关系，做到服务增值有深度、精细指导有温度。由于所服务辖区以居民区为主，受二汽厂房搬迁和其他历史遗留问题影响，在我接手线路之时，基础工作有所滞后。因此，我结合客户分类拜访服务法，针对各类客户制定不同拜访频次、服务内容、增值推荐，让客户服务更加标准、细致。面对客户经理琐碎的日常工作，我积极用好“三·七”工作法，即按照“月计划、周安排、日拜访”三个层面，运用“问、看、宣、采、算、答、记”七大步骤，规范拜访零售客户的服务全过程，用“脚步”丈量市场，努力把客户期盼的事变成我们要干的事，把我们在干的事变成客户支持的事，把我们干成的事变成惠及客户的事，千方百计解决好客户的急难事、揪心事、烦心事。

对外发声，用功用巧用智。入职两年来，作为部门通讯员，我坚持在做好本职工作的同时，将日常所思所感化作随笔、形成文字，对外发声，展现青年之貌。共完成新闻宣传内容100余篇，累计共有50余篇宣传内容登上市级及以上媒体，点点滴滴都给予我无限的精神激励。

三、青春须奋进，在时代感召面前，志存高远。

学而不思则罔，思而不学则殆。作为青年员工，在认真完成各项工作的同时，也需日学日新，不断提升能力素质，努力在青春奋斗之路中，成为光、散发热。

“为有源头活水来”，提升业务能力。在领导的支持与同事的帮助下，我有幸参与了第四届全省营销技能竞赛，通过理论测试、策论选拔以及面试答辩等环节，最终以全省第六名的成绩获得“省级烟草技术能手”称号。今年，我也成功入选全省烟草商业系统首批优秀技能人才库，感谢单位的栽培让我的青春底色增添如此一笔。

“领异标新二月花”，提升创新能力。时代在进步，行业在发展。我作为青年员工，一直积极参与单位各项创新工作。开展“云直播”，宣讲百年党史及卷烟经营小知识，累计观看人数突破6000人。进行“云”推送，编辑制作公众号推文、小视频等，将“党建学堂”、“营销课堂”触及零售客户指尖。带领团队进行QC攻关，课题《提升卷烟零售客户职业化水平》获得全市系统三等奖。

“术业有专攻”，提升科研能力。今年，有幸成功入选全市系统第二批“青年人才托举工程”，选择课题《农网客户软实力提升路径研究》，并在导师的带领下逐步推进各项研究工作，力争量化成果、推广应用，为十堰烟草高质量发展提供智力支撑。

青春应该是什么样的？我认为青春正是在立志、实干与奋进间，既仰观天宇，不断提升自我，又俯身耕耘，勤恳完成工作，这是独属于我的烟草青春。

时代造就青年，盛世成就青年。未来，我将竭尽全力用青春点燃梦想，以责任诠释担当，争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年!奋进新征程，诠释新青春，创造新业绩!