王昆正在制定下周货源供应策略。倪鹏程摄

王昆今年40岁，在安徽省淮北市烟草专卖局（公司）已经工作了18年，现任营销中心信息主管。一路走来，她哭过笑过，却没放弃过，始终不改初心。

梅花香自苦寒来

2004年，淮北市局（公司）成立电话访销部，王昆通过社会招聘，成功入职。上班伊始，一名客户因为订货需求没有被完全满足，语气非常不善，初入社会的王昆没见过这种阵仗，眼泪在眼眶中打转。她悄悄地擦掉眼角的泪水，迅速镇定下来，向客户解释行业受计划控制的特殊性，介绍公司重点培育的新品牌，赢得了客户理解。这一干就是五年，她经常说：“受一点委屈不算什么，服务好客户是我的职责所在。”

2009年，因工作需要，淮北市局（公司）搭建网上销售平台，组织安排王昆负责后台维护工作。新平台初始运行，出现了这样那样的问题，她发扬吃苦耐劳的精神，把客户遇到的难题和提出的建议一个个记录在小本子上，逐项解决，圆满完成各项任务。“困难好似纸老虎，你强它就弱，你弱它就强。”面对困难，王昆有自己的妙招。

2016年，淮北市局（公司）在营销中心新设市场信息部，王昆被点将，担任信息分析员。从制度学习到宣传推广，从客户选点到操作培训，从数据汇总到分析运用，她和客户经理们打成一片，工作表现可圈可点。

后来，因人员调整，上级安排王昆接手货源投放工作。面对新的挑战，她沉下心来学习政策、调研市场、寻找规律，贯彻执行“十六字”方针，努力做到精准投放、均衡投放。2021年3~12月，淮北市局（公司）预测准确率达99.86%，过硬的业务能力让她赢得了大家的肯定。

埋头工作的同时，王昆和同事们在平凡的岗位上坚持创新。《提升市场信息采集准确率》荣获2020年全国QC小组成果发表赛专业级成果，《党建引领服务，打造客户满意团队》获评2020年安徽省质量信得过班组经验交流会一等典型经验；她带着自己的成长经历在2020年全国QC小组故事演讲比赛上荣获二等奖。

化作春泥更护花

2017年秋天，王昆与家属利用年休假，来到新疆喀什地区塔什库尔干塔吉克自治县，目睹了库孜滚村遭遇洪水、地震后的场景。当时灾区正在重建，孩子们的学习条件相当艰苦。

回到家以后，王昆开始为库孜滚村21名孩子的成才之路保驾护航，同时引导身边的亲朋好友也加入进来，书籍、衣物、生活用品等物资通过快递抵达了需要它们的地方，一份份爱心也到达了雪山深处。

“王阿姨，祝您新年快乐！”2021年农历新年，孩子们发来新春祝福视频，王昆倍感温暖。

湖北武汉封城，她组织志愿者筹集7689元善款，第一时间捐给北京韩红爱心慈善基金会，用于购买口罩发放给武汉市民。

淮北血库告急，她发动身边的亲戚朋友献血，有21人受她影响成为造血干细胞入库志愿者，为经受苦难的患者送去希望。

2019年，她签下器官捐献协议书；2020年，她的家庭被评为“淮北市最美家庭”；2021年，她结对2名社区贫困儿童，帮助他们健康快乐成长。

她的女儿雨涵，周末不去游乐场，和妈妈一起做公益。小家伙把自己的压岁钱存起来，自己到书店买书，拜托妈妈寄给远方的小朋友们。

2021年1月，当作为行业6名赴京领奖代表之一，从国家局领导手中接过“烟草行业抗击新冠肺炎疫情先进个人”荣誉奖章时，王昆在心里说：“不忘初心，方得始终，我将怀揣感恩之心为社会主义事业继续贡献光和热”。

如今，王昆已经成为一名光荣的中共预备党员，她说：“我要继续加油，跟着党走，追逐更大的梦想！”