张诒军正在进行市场检查。朱为东摄
他曾在2010年江苏省烟草专卖局专卖技能竞赛中荣获二等奖,并最终摘取全国竞赛三等奖;他编写的卷烟鉴别“顺口溜”脍炙人口,在专卖队伍中广为流传。他就是江苏省南京市江宁区烟草专卖局稽查员张诒军,一个用执著和坚持铺就成功路的优秀稽查员。
“作为一名合格的稽查员,如果没有过硬的业务技能是得不到零售户和消费者信任的。”这是张诒军对自己的要求和标准。
一次,一个客户拿着一条卷烟跑到中队要求鉴别,当时接待的正是张诒军。经过仔细及那别后,张诒军发现该卷烟外包装是真的,随即断定卷烟没问题,可客户老是怀疑卷烟有问题不愿意走。后来没办法,他只好把卷烟拿给队长看。等队长告诉他这是二次包装的手法时,张诒军一脸羞愧。
经历了那件事后,张诒军暗下决心,一定要将卷烟真假鉴别知识学好。于是,除了利用中午休息时间跟队伍中业务知识水平较高的同事学习,他还将视线转移到经验丰富的零售户身上。“那段时间,为了学到知识,真是风雨无阻啊!”回想起当初学艺的情景,张诒军一脸自豪。
2010年,张诒军在备战全国烟草行业第二届卷烟鉴别检验技能竞赛期间,他暗下决心,必须要考出好成绩。接下来,张诒军的业余时间几乎都用在了专卖理论知识和专业技能的学习上,桌上、口袋中全是学习资料。为了精益求精,他还特地联系了曾经在全国卷烟鉴别竞赛中获得名次的南京市烟草专卖局识假能手刘宪连。在他的大力帮助下,张诒军很快掌握了机型、烫封等鉴别真假烟的技能。回到家里,他更是不忘学习,除了吃饭睡觉,大多数时间都是在与卷烟和书本打交道。
正是这份执著和坚韧,张诒军最终荣获二等奖,并取得了全国竞赛三等奖的好成绩。
“百炼成钢”,张诒军正是用自己的执著、坚韧和永不言输的信念,铺就了一条成功之路。
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