“我的车漏气了，车停在在去东罗镇的二级路上，怎么办呢？”市场部员工群弹出这么一条新消息，打开一看，原来是正在走访农村零售户的客户经理蒙伶秋发来求助，当我正在连忙咨询哪位同事有拖车业务的修理厂联系号码时，蒙伶秋在群里又发来新消息：“黄瑞灿在附近乡镇走访，他说过来帮忙了”。看到这条消息，心里安心了许多，过了不久，蒙伶秋又发来消息：“黄师傅已经帮我换好备胎，现在已经把车开来渠黎轮胎修理厂这里了”。

这位“无所不能”的党员同志黄瑞灿，从事着客户经理岗位15年，有着黝黑的皮肤，我常常开玩笑说“黑夜都没咱灿哥黑”，黄瑞灿总是能在他人困难时出以援手，就像黑夜里一颗明亮的星，同事们都喜欢叫他一声“黄师傅”。

黄瑞灿在走访管辖的中东镇思同村孔呈屯零售户时，了解到村里有一位和奶奶相依为命的年幼孤儿波波小朋友，波波小朋友在读小学一年级，家里较贫困，主要生活来源就是低保收入和村里养鸽合作社的分红收入，黄瑞灿知道这个消息后，对接扶绥县义工协会志愿者，并号召扶绥营销部火炬班组成员对波波小朋友进行定期帮扶，经常自掏腰包购置新衣服、新球鞋、牛奶、鸡蛋、猪肉、水果等物品去到波波小朋友家里看望他，帮奶奶打扫清洁院子，陪小朋友打球，鼓励小朋友多开口交流，在学校要努力学习，黄瑞灿的关爱行动也渐渐影响了其他同事，越来越多的烟草人加入到帮扶队伍中。

黄瑞灿作为一名“老”客户经理，部门里来的新同志都曾在黄瑞灿的线路跟班学习，黄瑞灿对新同志的也是关爱有加，积极地发挥“传帮带”作用，扶绥县放心百货是新来的客户经理马永波管辖的零售户，正巧放心百货老板和马永波反应电脑连不上网，不知道是什么原因引起的，网络不通导致卷烟扫码的系统也回传不了数据，提出希望马永波到他店面帮忙看看是怎么回事。由于马永波到新岗位不久，对于卷烟扫码系统的疑难杂症问题也难以下手，正当马永波也在犯难时，黄瑞灿提出和他一起前往放心百货看看是什么问题，黄瑞灿到了店里经过一番检查，帮零售户购买了新网卡帮忙更换，并清洁了主机，电脑恢复正常了，零售户表示十分感谢，还夸道：“烟草的服务真是好”。

平常工作生活中，说到黄瑞灿的“好人事迹”，那是多得说不完。世界上有很多平凡的人，他们都在做着平凡的事，却给他人带来了“不平凡”的感动，他们帮助了我们，我们也要帮助他们，这使我想起了一句话：“人人为我，我为人人”。