薛松格是河南三门峡市陕州区烟草专卖局（分公司）烟叶生产收购服务部的一名职工，虽刚到而立之年，却已有７年的烟叶生产工作经验，尤其是在电炕房建设和维护方面，他责任心强，工作起来雷厉风行，被烟农和同事们亲切地称为心系烟农的“护航员”。

“小薛，我这边电烤房出问题了，你快给我想想办法吧。”

10月11日晚上11点多，薛松格接到了一个求助电话，电话是陕州区菜园乡后架河村３组烟农王双虎打来的，听到烟农电烤房出了问题，薛松格瞬间睡意全无，立马坐起来询问情况。

时下正值烟叶收购时节，烟农们都在加班加点烘烤烟叶，烟区各处电烤房灯火通明，热闹不已。但是王双虎所使用改造电烤房的自控仪却出现了故障，烤房温湿度无法调节，烟叶烘烤就无法进行。遇到问题后，王双虎第一时间联系了设备维修人员，但当时受疫情影响，设备维修人员无法前往现场抢修。眼看别人家的烟叶都在烘烤，自己家采摘了整整一炕烟叶，烤房却用不了，一时间，王双虎急得团团转。

面对突发难题，薛松格一面做好对王双虎的安抚，一面在脑中迅速思考破题之法。烟叶采摘后如不按时烘烤，随着时间流逝，烟叶的质量会受到严重损害，烟农的利益会遭受损失。“这个问题必须快速解决，不能让烟农的利益受损。”念及此，薛松格立刻打开电烤房物联网平台，查询王双虎所在村组及邻近地区是否有合适烤房可以使用。经过多轮次查询，薛松格发现后架河村有一座电烤房正在烘烤当晚最后一炕烟叶，而且烘烤进度即将结束，完全符合使用条件。于是薛松格主动与该区域电烤房联络员取得联系，经过一番沟通，顺利为王双虎争取到了到烤房使用，帮助他解决了难题，挽回了损失。

（图为：薛松格通过手机端物联网平台查询电烤房使用情况）

“小薛啊，谢谢你！没有你的帮助，我这炕烟叶交全耽搁了。”听着王双虎的感谢话语，薛松格却感觉是给自己敲了一个警钟，脑中立马开始思考如何规避此类问题发生，帮助烟区烟农顺利完成烟叶烘烤。

于是，薛松格立马联系各区域联络员，了解电烤房使用情况。经过调查发现，由于今年气候异常，低温天气较多，个别电烤房热泵机组出现了结霜情况。另外，部分烟农是第一年使用电烤房烘烤烟叶，由于传统燃煤烘烤和电能源烘烤在技艺上略有差异，烟农们对电烤房的操作使用不太熟练，这些因素都对烟叶烘烤造成了一定影响。为了解决这些问题，薛松格一方面认真汇总烟农们在烟叶烘烤中遇到的热点难点问题，汇制电烤房技术讲解视频，通过线上微信群及时发送至烟农手中，助力广大烟农增强电烤房烘烤烟叶本领。另一方面，通过电烤房物联网，实时关注烟区电烤房使用情况，针对温控数据异常等突发状况，及时联系相关联络员，快速反应，做好处理。通过薛松格和同事们的辛勤付出，烟区烟农顺利完成了烟叶烘烤作业。

（图为：薛松格向烟农了解电烤房使用情况）

面对烟农的认可和同事们的称赞，薛松格说道：“烟叶生产无小事，今后，我会继续服务好烟区烟农，通过自身努力，为烟区高质量发展增光添彩。”