“烟草公司对我们种烟户的服务、帮助想的真是周到，种烟的时候给我们进行技术指导，现在到了卖烟叶的时候，又是帮助我们预验分级，又是帮助我们干活卸车，态度还好，服务真是中”！在河南省宝丰县肖旗烟站，正在交售烟叶的烟农刘红让对烟草公司的服务质量给出满意评价。

近年来，宝丰县烟草分公司深入开展“我为烟农办实事”活动，把精准服务作为服务辖区烟农的主要举措，在烟叶生产、收购的不同环节，采取不同措施，提升服务质量。在烟叶收购期间，县烟草分公司从分级预验到进站交售，想烟农所想，急烟农所急，让烟农在每个环节都能感受到来自烟草公司的帮扶。

在挑拣分级阶段，县烟草分公司组织培训专业人员，深入烟农家中，指导帮助烟农进行分级预验。烟站分级员、预验员入村入户，讲解分级标准，指导烟农挑拣分级，准确把握等级纯度，提升烟农分级质量。烟农刘红让说：“经过公司技术人员分级指导，我挑拣出来的烟叶等级适中，纯度一致，卖上了好价钱”。

每年收获烟叶的时候也是烟农最忙的时候，正值秋收季节，地里的花生、玉米也要赶着节令采收。为了方便烟农，缩短在站交售时间，县烟草分公司根据辖区农户的种烟分布，合理规划时间，采取约时交售，烟农把烟叶分拣出来以后，到烟站基本不用等待，节省了时间精力，不耽误烟农收秋种麦。

为更好地服务烟农，县烟草分公司想烟农之所想，帮烟农之所难，在烟站设立了休息室，配备了打气筒、茶水桶、小药箱等便民设施，组织工作人员帮烟农卸车、搬运。烟站在烟农到站交售烟叶期间，尽可能的给烟农创造便利条件，同时，对收购政策、流程、纪律要求、举报电话进行公示，以公示抓工作落实、促服务改进、显公平公正，充分保证烟农利益。

宝丰县烟草分公司从细微入手，用务实的、精准的服务赢得了烟农满意。