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“你们真是万事通啊，感谢你们！”近日，湖北省兴山县南阳镇种烟大户常柱向基层烟叶技术员伸出了大拇指。
8月4日早上7点，常柱将烟叶装炕后，按下启动按钮，发现启动设备无法点火，又尝试了几次还是不成功，急得他满头大汗，只好拨通了南阳烟叶收购站技术人员的电话。
接到电话后，南阳烟叶收购站技术员迅速行动，带上几根密集式烤房火炉点火棒及工具，经过一个多小时的车程，来到密集烤房群，对供热系统进行检查。经过认真检查，确认是炉体的点火棒发生故障，当即拆开供热系统，清除燃料、炉灰，更换点火棒，确保设备正常启动。
近期，兴山县烟草专卖局（营销部）深入开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”活动，明确要求全体烟叶技术人员在烟叶烘烤期间，确保24小时电话畅通，确保各烟叶站、磅组有人值班值守，针对烟农遇到的问题随叫随到，全力保障采收、烘烤正常有序，切实保障烟农利益。
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