近日，在北京南开往天津的C2089次列车上，面对殴打和辱骂，列车长解文君坚决制止了一名旅客的吸烟行为，用瘦弱的身躯牢牢守护了车上500多名旅客的安全。

8月16日，在C2089次列车上，一名旅客屡次在车厢内吸烟，其行为影响了高铁列车运行安全，也让广大旅客处于危险之中。根据《铁路安全管理条例》的规定，在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟的，由公安机关责令改正，处500元以上2000元以下罚款，并纳入征信系统，限制购票乘车180天，情节严重的依法予以拘留。

乘务员和辅警劝阻无效后，列车长解文君到场处置。然而，吸烟旅客不仅不为所动，甚至多次起身当众挑衅，捶打解文君的胳膊、眼睛，还咬伤解文君的手臂。面对吸烟旅客几次三番的拉扯、威胁、谩骂、侮辱，解文君沉着应对。控制好现场后，解文君按标准巡视车厢，然后逐级做好汇报，并安排辅警联系站警接车，将吸烟闹事旅客移交公安机关处理。

解文君是天津客运段京津城际车队的一名列车长，自2012年入路至今已经11年。她乘务经验非常丰富，并多次处理突发紧急事件。11年乘务打磨，8年列车长历练，优良的乘务素养让她始终将列车安全和旅客权益放在最重要的位置，曾荣获中铁北京局集团有限公司“三八”红旗手称号。