在“辽叶雷锋驿站”,志愿者为户外劳动者端上热茶 /辽宁省局(公司) 供图
家住辽宁省沈阳市皇姑区的环卫工人张师傅,一大早便出门清扫街道,一干就是2个多小时,然后他像往常一样走向盛鑫便利店的雷锋驿站歇脚。
刚到门口,热情的招呼声便传入耳朵:“大爷,快进屋暖和暖和。”一杯热气腾腾的姜茶端上,张师傅喝了一口,暖身更暖心。
作为雷锋精神发祥地和全国学雷锋活动策源地,雷锋精神在辽沈大地薪火相传。在遍布街头巷尾的“辽叶雷锋驿站”,温馨画面每天都在上演,一张张亲切的笑脸、一声声真诚的感谢,汇聚成流动的爱心,书写新时代雷锋故事。
近年来,辽宁省烟草专卖局(公司)依托“辽叶e家”流通品牌,在零售终端与客户共建集多种功能于一体的公益服务平台,创新构建“12+N+1”服务模式,致力于把“辽叶雷锋驿站”打造成客我关系的连心桥、党群服务的实践地、社会责任的展示窗口。
充分利用驿站空间,为环卫工人、出租车司机、外卖小哥等户外劳动者提供充电、应急药箱、紧急避雨等12项基础服务,努力打造一方冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、学有书刊的温馨港湾。
同时,主动对接社区街道、公益组织等拓展“N”项延伸服务——
鞍山市局(公司)联合市助残协会,在“辽叶雷锋驿站”示范店挂牌“爱心公益单位”,加入“幸福+”扶助计划,针对残障人士出门难、采购难等提供针对性服务,为残障人士生活带来了便利,提升了幸福指数。
辽阳市局(公司)创新搭建金融机构跨界合作模式,设立雷锋驿站银行服务角,联合开发“一站式”服务流程,构建起以银行网点为中心、服务周边群众的“15分钟便民服务圈”,实现服务阵地的进一步延伸与资源集约的进一步利用。
辽宁烟草商业系统依托“辽叶雷锋驿站”建立“辽烟雷锋”志愿服务阵地,举办反诈宣传、健康义诊、就业指导等志愿服务,开展困难家庭、残障人士、孤寡老人等特殊群体慰问,在基层治理、民生保障、群众工作等方面积极履行社会责任。
“辽叶雷锋驿站”是辽宁烟草商业回馈社会、履行国企责任担当的公益平台,也是“辽烟雷锋”党建品牌落实落地的重要载体。截至目前,全省建成驿站3000余个,服务网络遍布城乡,服务触角惠及千家万户,驿站的经济价值、服务价值、公益价值日益凸显,“辽叶雷锋驿站”成为城乡一道靓丽风景线,擦亮了辽宁烟草公益服务的新名片。
下一步,辽宁省局(公司)将因地制宜推动驿站分类建设,不断优化驿站服务功能、整合社会资源,让“辽叶雷锋驿站”成为联系地方政府、公益组织、零售户、社会公众的“爱心站”,推动“小驿站”展现“大作为”。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察