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一盒烟的启示:账目清晰,诚信为本

2025年03月28日 来源:烟草在线 作者:左士民
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在一个风和日丽、春和景明的早上,顾客小王匆匆踏进了我的小店,脸上带着一丝急切与不安。一进门,他连寒暄都顾不上,直接开口问道:“老板,麻烦您帮我查一下,看看我最近还有没有什么账没结清?”我闻言,立刻放下手中的活计,从抽屉里翻出了那本记录着日常交易的账本,一页页仔细翻阅,生怕遗漏了任何一笔账目。经过一番细致的核查,我微笑着对小王说:“放心吧,小王,你的账都已经结清了,没有拖欠。”

小王听后,似乎松了一口气,嘴角勾起一抹释然的微笑:“噢,那就好,那就好。其实,我刚才出门急,钱包和手机都忘带了,但又急着要一盒烟,您看能不能先给我,我马上就回来付钱,这次就不用记账了,我保证。”看着小王诚恳的眼神,我犹豫了一下,但考虑到他平时也是个守信用的人,便点了点头,从柜台后拿出一盒包装精致的“苏烟”,递到了他手中。小王接过烟,匆匆道了声谢,便转身消失在了门外的人流中。

时间如白驹过隙,转眼间就到了晚上打烊的时间。忙碌了一天的我,正准备收拾店铺,突然脑海中闪过一个念头——早上小王拿的一包烟钱当时说不用记账马上就送来的,可是到了现在怎么还没有送过来呢?!因为他要求我不记账的,如果时间一长他忘记了不来还,我又没有记账那不就白瞎了吗。于是,我连忙将这笔账补记了上去,心里盘算着等以后见到小王时再提醒他。

几天后的一个晚上,小王再次光临了我的小店。他依旧是那么急匆匆的样子,一进门就掏出一张崭新的钞票,说要再买一盒烟。我接过钱,熟练地从货架上把香烟拿下来,正准备递给他时,我突然想起了前几天的事情,于是便开口提醒道:“小王啊,上次你拿走的那盒烟,钱还没给呢,你可别忘了哦。”

小王一听,脸上露出了惊讶的表情,随即辩解道:“老板,你是不是记错了?我上次拿了烟之后,当天晚上就把钱给你了呀,购买时我还特意让你别记账呢!”我见状,也不着急,缓缓从抽屉里拿出账本,翻到那一页,指给小王看:“你看,这里清清楚楚写着呢,那天你确实拿走了一盒‘苏烟’,虽然你让我别记账,但因为你后来根本就没来付钱啊,一直到晚上我才把它记上了呢。”

小王仔细看了看账本,神色渐渐变得尴尬起来,他似乎也意识到了自己的疏忽,虽然有些不情愿,但还是从口袋里又掏出了一张,递给了我,嘴里嘟囔着:“哎,看来是我记错了,真是不好意思。”

这件事虽然不大,但却给了我不小的启示。开店以来,我遇到过形形色色的顾客,欠账的情况也时有发生。但对于那些既欠账又要求“不记账”的顾客,我意识到必须要更加谨慎对待。不管顾客是何居心,因为一旦放松警惕,不及时记账,时间一长,很容易就会忘记,给自己带来不必要的损失。

从那以后,我更加严格地管理账目,无论顾客提出何种要求,我都会坚持及时记账,并在适当的时候提醒欠账者;在归还帐的时候,及时的销账。同时,我也更加注重与顾客的沟通,确保双方对交易情况有清晰的认识,避免类似的误会再次发生。毕竟,账目清楚、诚信经营,才是我们店铺长久发展的基石。


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