不久前的一天，阳光明媚，广西壮族自治区贵港市城区零售户周先生的店里如往常一样热闹。一位穿着时尚的年轻人走进店里，挑选了几条高档卷烟，付款后匆匆离开。周先生心里暗自高兴，心想上午就来了这么大一笔生意，是个好兆头。

不料中午店里正忙时，那位年轻人又来了。看到周老板，年轻人一脸无奈地说：“老板，实在不好意思，上午买的烟客户不收，用不上了。我愿意赔点钱，您给我退了吧！”

“这……行吧！既然你愿意承担损失，我就给你退。”周先生看着男子手中未拆封的卷烟，发现上面的码确实是自己店里的，便同意了他的退货请求。由于店里正忙，周先生顾不上仔细检查，便把钱退给了那名年轻男子。

然而，周先生万万没想到，自己已经落入了一个精心设计的骗局。

没过多久，另一位顾客来周先生店里买烟，购买了那位年轻人退回的卷烟中的一条。当天晚上，那位顾客便气呼呼地找来，说周先生卖假烟，让他退钱。

原来，顾客将买回去的卷烟拆开后，发现烟盒的包装与正品有差异、烟支的包装也很粗糙，怀疑买到了假烟，便找了过来。那位顾客大发雷霆，指责周先生售卖假货，并声称要投诉他。

周先生顿时懵了，自己一向诚信经营，怎么会有假烟？他赶忙拿起那条烟仔细检查，这才发现，虽然条包装上的码是自己店里的，但包装的封口处有胶水的痕迹。周先生这才恍然大悟——自己店里的卷烟被调包了。周先生耐心地向顾客解释了事情的起因，并为顾客退了款，那位顾客才肯离去。

周先生懊悔不已，因一时疏忽，不仅损失了钱财，还损害了店铺的声誉。他赶紧撤下年轻男子退回的另外几条卷烟，并迅速报了警。

近年来，不法分子购买卷烟后，拆开条盒包装将真烟换成假烟后，退给零售店主的案件时有发生。有不少零售店主因为疏忽，遭受损失。在此提醒广大零售店主，售卖卷烟务必提高警惕，防范卷烟被调包。

如果顾客买了卷烟后，执意要退换，零售店主务必仔细检查卷烟包装是否完好、条码是否与店内的一致、封口处是否有胶水痕迹等。另外，可以在卷烟的条盒上做一些隐蔽的标记，以便在退换时辨别真伪。还要在店里安装监控设备，不仅能对不法分子起到威慑作用，还能在发生纠纷时提供有力证据。

总之，经营卷烟，只有增强防范意识，提高防范能力，才能避免类似事件的发生。