在江西上饶弋阳的宁静乡村,有一家不起眼的“德油便民超市”小店,它见证了乡村的变迁。它在乡村不仅是商品交易的场所,更是连接村民生活的重要纽带。早些年,靠着村民们的日常需求,日子还算过得去。但近年来,随着电商的冲击和周边村子小型超市的增多,小店的经营状况急转直下。
客流量日益稀少,店面布局杂乱无章,加之店主曾德油不懂营销,店里积压了不少商品,小店一度陷入经营困境。看着店里冷冷清清的景象,曾德油与妻子倍感压力。
“那段时间,我们每天为生意发愁,担心小店撑不下去。”回忆起过去的艰难岁月,曾德油感慨万分。
转机出现在江西省上饶市弋阳县烟草专卖局(以下简称“弋阳烟草”)工作人员的一次走访中,客户经理在了解到德油超市的情况后,决心帮助曾德油走出困境。他联合相关部门,为曾德油制定了一套全方位的“焕新”工程改造计划。
改造从最直观的店面形象开始。弋阳烟草提供了统一的标识和陈列道具,帮助曾德油重新规划超市布局。原本杂乱的货物被分类摆放,食品区、日用品区、烟酒区等一目了然。墙壁被刷成明亮的颜色,还张贴了精美的商品海报和温馨提示。“那天我看到店里来了很多陌生人,又是量尺寸,又是拍照的,后来才知道是烟草公司的人来帮忙改造店铺。”村民小李兴奋地说,“以前小店看着破破烂烂,都没啥叫进去的欲望。现在一瞧,亮堂堂的,东西也好找,我们都爱来逛逛。”
图为改造后德油超市店面形象
为了吸引更多顾客,提升小店人气,工作人员帮助曾德油量身定制一系列丰富多样的营销活动。农忙时节,为路过村民免费提供清凉饮品;传统节日期间,如春节、国庆等,策划主题促销活动,并提供实用的生活用品作为购物奖品,吸引众多村民踊跃参与。此外,帮扶团队还教会曾德油利用村里的大喇叭广播小店优惠活动,通过微信朋友圈发布商品信息,这些接地气的营销手段,让小店人气迅速回升。
不仅如此,弋阳烟草还助力小店拓展增加服务功能。小店增设了免费的 Wi-Fi、充电设备,方便村民在购物时使用。还与当地的快递公司合作,成为快递代收点,解决了村民取快递不便的问题。这一举措不仅增加了小店的客流量,还让村民们感受到了实实在在的便利。
图为德油超市帮助农户销售农副产品
在弋阳烟草的持续帮助下,德油小超市逐渐恢复了往日的生机。如今,店里的顾客络绎不绝,生意越来越好。曾德油的收入也稳步增加,不仅还清了之前的欠款,还帮助村里一些农户销售农副产品,解决了部分就业问题。“真的太感谢烟草公司了,要不是他们,我这小店早就关门了。现在小店生意好起来了,我对未来充满了希望!”曾德油感激地说。
德油小超市的转变,是烟草行业助力小微企业发展的一个缩影。通过实实在在的“焕新”工程,让一个个面临困境的小店重新焕发生机,不仅稳定了就业,更是烟草行业助力乡村经济发展、服务民生的生动实践。它见证了在各方的共同努力下,农村生活正变得越来越美好。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察