在僻静的崇仁镇间一隅，随着一项大型古街改造项目的启动，周围的一切似乎都被都按下了加速键。挖掘机轰鸣，起重机挥舞长臂，工人们热火朝天，尘土飞扬。一家名为谢懿食杂店的小店却在工地旁的默默守候中，迎来了它生命中的春天。

图为古街改造施工现场。黄雨轩摄

谢懿食杂店位于福建省南平市光泽县崇仁镇的古厝间，原本只是服务于周边少量居民的一家小型食杂店。店内商品种类虽不算繁多，但胜在价格实惠，服务贴心，一直是附近居民日常购物的好去处。然而，随着半年前崇仁镇改造项目的启动，一切开始悄然改变。施工队伍的到来，带来了大量的建筑工人，以及与之相关的项目经理、设备供应商等消费群体，他们成为了这片区域的新居民，也为谢懿便利店带来了前所未有的机遇。

小店新生：抢抓机遇促共赢

谢懿是谢懿食杂店的老板，从2000年初至今，他日复一日地守候着这间小店，看着田野间的东升西落，乡里乡亲的往来，都已成为他生命中的惯常。伴随着新消费群体的涌入，谢懿的生活节奏虽然被打乱，却更多的是兴奋。

“我以前都没有做过这么多人的生意，项目部的经理，工地的工人乌泱泱地涌进来，每个价位的商品销售量都大大增加了。”店主谢懿脸上洋溢着幸福的笑容。

但是谢懿食杂店只是面向乡亲的生活小铺，面对着大量的人流，生意好是事实，店铺陈设杂乱，客户询价频繁，店主独木难支也是现实。对此，光泽县烟草专卖局（分公司）的客户经理在了解到谢懿食杂店的情况后，积极联络谢懿，实地探访研判，从货架陈列，商品展示，标签贴士，接客有术四个方向帮助食杂店进行调整，使其更好满足客户需求，抢抓发展机遇。

随着调整方案的落地，店铺的商品陈设更整齐，烟酒价格更透明，店主服务更贴心，顾客消费更放心，谢懿食杂店的生意也愈发红火了起来，可工地的客流量是一时的，如何将施工窗口期的增量变为“留量”，成为横亘在店主谢懿面前的难题。

化增为收：与工比邻织客网

24年12月中旬，光泽县迎来了每年惯例的寒潮。寒潮突袭的那个傍晚，谢懿却反常地裹着军大衣蹲在工地围挡外。他数着今天进出的本地牌照货车，突然拍掉裤腿上的冰碴子冲回店里。"把烟订足，再进二十箱老酒！"他对妻子嘱咐的电话里透着兴奋。原来观察多日发现，这些车有相当部分是运送工人们订购的年货礼包，这表明即使是本地工人也有大量购置年货的需求。年关将近时返乡礼盒需求激增，而方圆五里只有他的店铺兼具仓储和配送。

图为谢懿为腿脚不便的老人配送货物。黄雨轩摄

"谢记物流"的招牌就这样突兀又和谐地出现在食杂店旁。为了留存客户，谢老板用真心换真心。工友们发现，这个看起来精干的瘦老板会记住每个人的排班表：混凝土班组喜欢凌晨收工后要泡面，他就让媳妇提前烧好开水；电工师傅们偏爱某款口香糖，他专门腾出收银台旁的展示位。光泽县局（分公司）建议他做客户维护时，谢懿早已把100多个工人的家乡地址编成了配送的路线图，销售的网格图。

终结硕果：返乡生春情长久

高高的灯笼象征着团圆，灯笼一挂，夜都热闹起来。崇仁镇在年关迎来了返乡的人潮，谢懿食杂店也在积累下迎来了经营的质变。跟着客流走进谢懿食杂店，店铺陈设红火，卷烟生意红火，主客交流更是红火。来往的客流多为之前工地的项目人员，在当地项目人员的引荐下，其他工地的同乡工友也来到了谢懿食杂店进行消费，形成良好带动效应。

谢懿高兴地说：“现在越来越多工友和乡亲来我这置办年货，很多的商品甚至供不应求了，我一定会继续服务好客户，做好生意的本分，邻里的情分。”