春节的脚步已经渐行渐远，实体店进入经营淡季。看着许多大超市里每天都是人来人往，销售火爆，自己的店铺却是冷冷清清，很少有顾客光顾。出现这种情况，除了春节过后人们回归理性消费外，还和店铺的氛围有关。良好的氛围感是影响顾客购买商品的一个很重要的因素。不难想象，在经营淡季，当顾客进店的时候，如果没有氛围感，顾客不愿意进店消费，也在情理之中。所以，要认识到氛围感对店铺销售的重要性，给顾客营造一种很浓烈的购物氛围，并刺激其进行消费，从而促进店铺销售。

一、及时调整陈列，吸引顾客关注

店铺的陈列对商品的销售起着很关键的作用，但是因为季节与时段的不同，店铺的陈列也要随之发生改变。商品陈列是氛围打造最重要的环节，对于销售而言，商品距离顾客最近，也是最能促进顾客购买的因素，商品必须保持在最佳的陈列状态。

春节前，生意好，出货快。尽管不注重陈列出样，顾客也会争相购买。春节后的销售淡季就不同了，本来顾客的购买能力就较低，这时他们会很在意店内是否干净整洁、商品摆放是否让人看了舒服，购物环境是否温馨可人。因此，春节后的经营淡季，要把店铺的商品重新进行布局和陈列。

一是调整商品品种。随着冬春交替，一些冬季销售的商品，已经不适应春季顾客的消费需求。所以，要把那些冬季销售的商品，或下架，或调整到货柜的角落。而对那些不宜过长时间储存的商品，则一律降价处理，既为店铺回笼资金，也让顾客得到实惠。对那些春季销售的商品及时上架，并摆放到店内的黄金位置，吸引顾客目光，引起顾客兴趣。

二是突出卷烟出样。卷烟出样的规范陈列可以刺激消费者眼球，是影响消费者购买欲望的直接原因。卷烟出样数多了，消费者的选择机会就多，销量及结构也在变化，盈利水平也会随之提高。首先，要做到摆放有序。卷烟的出样或按卷烟零售价格进行陈列，由高到低或由低到高进行依次陈列，同档次、同价位的卷烟归类放在一起，方便消费者根据自身的喜好选择不同的品牌卷烟；或按卷烟生产厂家进行陈列，即按照不同厂家、类型规格进行陈列，同一厂家的不同品牌按照类型规格陈列在一起，既起到了品牌宣传的作用，又便于顾客在购买时加深对不同品牌规格卷烟的认知和了解。其次，要做到品种齐全。卷烟出样时，将所有在销卷烟品种都陈列出来，不但能给顾客带来视觉上的冲击，还能保证顾客在购买卷烟时有更大的选择余地，陈列上也能体现整齐、美观的效果。

二、营造销售气场，激发顾客兴趣

一个店铺最重要的是气场，气场从何而来？除了店铺位置，店铺朝向以及周边环境外，店铺的色彩、装饰、灯光、音乐等外在因素也非常关键。因此，春节过后，要利用淡季的空闲时间，对店内的环境色彩、灯光装饰、背景音乐等重新进行权衡调整，力求为顾客营造出温馨的营销气氛，从而达到促进商品销售的目的。

一是用色彩环境刺激消费。色彩布置在烘托店内气氛中起着至关重要的作用。不同的色彩会对顾客的心情产生不同的影响和冲击。俗话说，远看颜色近看花。色彩一方面有传递店铺经营理念和经营方向的作用，同时还是顾客购物的心理条件之一。因此，在商品搭配上，要力求通过明暗、刚柔、高低、虚实等衬托搭配，吸引顾客注意力，给顾客留下赏心悦目的印象。首先，在色相搭配上，要做到相似的颜色和相对的颜色交替使用。相似的颜色进行搭配，给人一种和谐、平静的感觉；相对的颜色搭配能产生一种强烈的对比效果，色差互补。其次，在明度搭配上，通过调整颜色的明暗来达到视觉上的平衡，创造出一种柔和、和谐的效果。这种色相和明度的搭配，要充分运用到卷烟的陈列上，通过色彩的合理搭配，把卷烟的美感充分展示出来，从而刺激顾客的视觉神经，激发顾客的购买欲望。

二是用灯光照明提升档次。店内灯光照明在经营中扮演的角色和色彩一样重要。它可以提高商品陈列效果，营造卖场氛围，创造出愉快舒适的购物环境。著名建筑师勒·柯布西耶曾经说过，“氛围成于光，空间生于光”。灯光照明就像一个调色板，可制造出各种不同的颜色，又像一个五味瓶，制造出不同的味道，在整个卖场中，具有画龙点睛的功效，能营造渲染店铺氛围，突出展示商品、增强陈列的效果。

三是用背景音乐营造温馨。背景音乐可以烘托主题、调节情绪、愉悦身心。有研究表明，美妙的音乐给人带来愉悦感，平复人们烦躁的心灵，从精神上和生理上给人以慰藉。运用得当，能营造出优美怡人的良好氛围和消费环境。店内背景音乐的选择，要符合门店自身经营的特点，还要迎合目标客户群的偏好，同时注意音量的设置、播放的频率和模式，既不能影响到消费者的正常交流，也不能被周围环境的噪声压倒。否则，不但达不到预期的效果，还可能起到相反的作用。

三、提升顾客体验，增强店铺形象

随着消费的升级，顾客不仅愿意为高品质的商品买单，也更注重消费背后折射的购物体验感。因此，经营中，实体店也要全面打造体验场景，通过提供优质的服务、营造舒适的购物环境、举办各种活动等方式，来提升消费者的购物体验，让顾客在消费认同中产生购物激情。

一要营造体验场景。条件允许的店铺，要设置温馨舒适的休闲区。在休闲区里，顾客可享受免费的茶水和小点心。同时，还要提供多种图书供顾客阅览。考虑到有顾客会带着孩子进店，还要在休闲区内增加儿童画报、玩具和小零食等，让顾客感受到家的温暖，拉近距离。

二要开展酬宾活动。春节后的经营淡季，可以适当开展春季感恩酬宾活动，主动向会员或老顾客发出邀请，对他们给予特殊的消费优惠，并开展一系列的互动游戏活动，回馈老客户。对参与活动的顾客要赠送小礼品。有条件的店铺，可以组织老顾客或消费金额达到一定数量的顾客，开展春游或采摘活动，通过这些活动，拓展客源，扩大店铺影响力。同时，还要在周末或节假日，推出“进店体验有礼”和“每日低价商品”活动，通过设置低价引流商品，吸引顾客进店，让顾客在享受小礼品和低价商品的同时感受满足感，有效拉动店内商品的销售。

营造氛围就是为了吸引顾客，提高店铺的销售量。而对于现在的消费者来说，购物也是一种娱乐休闲的活动。因此，在春节后的淡季经营中，要以顾客为中心，综合考虑各种因素对顾客心理的影响，科学设计、精心布局，营造出温馨、轻松的购物气氛，从而达到促进商品销售的目的，从而凝聚店铺人气，提升店铺效益。