腊月的寒风吹不散春节的烟火喧闹,一场光影奇幻夜活动让寻乌县幸福小镇一跃成为春节顶流。当夜幕降临,幸福小镇的夜晚被璀璨的灯光秀点亮,一串串的彩灯在夜色中交织成一幅幅绚丽的画卷,千年非遗“打铁花”在水面绽开金色火树,火壶表演的炽热与游客的惊叹声交相碰撞。这场光影奇幻夜点亮幸福小镇夜空的同时,也为零售客户王佛良点亮了幸福生活的希望。
图为幸福小镇火壶表演
文旅东风叩响小店门
零售客户王佛良的小超市位于幸福小镇的核心区域,但总是游客匆匆路过的“背景板”,细数这几年的投入与付出,王佛良总是无奈叹气,但一个人的到来,改变了店铺的命运。
幸福小镇新春文旅项目一经官宣,寻乌县烟草专卖局的客户经理黄志刚敏锐意识到这一契机,马上驱车来到王佛良的店铺拉着王佛良的手激动道:“老潘,这次的新春活动政府花了大力气引流,你可一定要接住这波流量,让游客的脚迈进店、手拎走货。”
看着活动的宣传海报,想到即将到来的庞大客流,王佛良心跳加速起来。但望着仓库积压的货品与货架,王佛良不禁打起了退堂鼓,自家店铺连个拍照打卡点都够不上,如何能把握住这次机会?
为店铺披上“红妆”
不等王佛良犹豫,寻乌县烟草专卖局的“改造突击队”已经动手改造。货架上摆起了喜庆的红灯笼,货品摆成了特色造型增添新春氛围,卷烟产品也配上了特色礼盒列队迎客,原本拥挤的货架被重新分区,一个个寻乌脐橙垒成“金山”,一箱箱脐橙礼盒摆在显眼位置,一包包特产排列整齐,店铺换上最亮的灯管,让王佛良的灯光在黑夜里美观又醒目,店门最显眼处立着块手写木牌:“免费热水·行李寄存·特产包邮”,朴实的承诺却让人眼睛一亮。
图为寻乌县烟草专卖局工作人员改造店铺
做游客的“幸福驿站”
“这是您的快递单号,特产我们帮您寄回家!”为更好的满足游客需求,王佛良与合作快递点推出“一键包邮”服务,把游客选购的特产线上下单马上直发到家。角落里,“幸福寄存处”的木架上堆满游客暂存的行李、衣物,还有孩子玩累的滑板车,让游客可以轻装上阵继续追光。店员端着试吃盘穿梭在人群中,金黄的脐橙瓣盛在竹编小篮里,不少游客品尝后纷纷下单,一箱箱脐橙礼盒就此踏上了去往天南地北的旅程。
用烟火气黏住脚步
店铺外,2平方米的小厨房成了流量密码。油锅里翻滚的寻乌阔落粄滋滋作响,灰水粄的香气直往人鼻子里钻,老少皆宜的豆花吸引着游客排队购买,烤肠机转动的节奏与收银提示音此起彼伏。有游客捧着豆花感叹:“看完打铁花满眼是火,但喝下这碗甜豆花才感觉真的暖了。”
在“烟火气”与“人情味”的交汇下,王佛良的店铺已经成为幸福小镇的新晋打卡点,“流量”酿成了“留量”,将文旅优势转化为了消费势能,实实在在的接住了幸福。这场小店与文旅热潮的“双向奔赴”,是寻乌县烟草专卖局“我为群众办实事”实践活动的一个生动缩影,未来寻乌县烟草专卖局将树牢“为民服务”理念,把服务做到群众的心坎上,不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察