“过年回家带点啥，车站便利瞧一瞧……”一走进山东省潍坊昌邑市汽车站，便能听到喇叭里传来的声音，循声望去，车站便利店的招牌映入眼帘，山东潍坊昌邑市汽车便利店店主名叫张莉红，经营这家便利店已有15个年头。

走进店内已经能够感受到浓浓的年味儿，随处看见的福字、灯笼串儿、蛇年吉祥物、红色系商品等等，可以看出张莉红在店铺陈列上是花了巧思的。

“今年过年早，就要早下手，这几天车站明显的人流量大了！”张莉红一边擦着柜台一边说着。

图为张莉红正在补充货架商品

去年12月底开始，张莉红就开始为双节做准备了，她早早地备足了货物，扩充了店内商品品类；还重新规划了店内布局，将门口的C位换成了土特产展销区，这些品类丰富的土特产，仿佛一张张靓丽的地方名片。土特产展销区内，不仅有海鲜礼盒、柳疃丝绸、姜糖礼盒，也有坚果、乳品等商品，再配上富有地域特色的创意海报，很是吸引往来乘客的目光。为了让顾客买到自己口味的土特产商品，张莉红还设置土特产品鉴区，让顾客在这里“慢下来”尝美食、品特色，买到自己的“心头好”。

“前几天有个顾客来店里询问有没有昌邑大饽饽（馒头），尽管店内没有，但我知道，这不仅仅是一笔生意，也是对自己家乡的一种宣传。我留了这位顾客的微信和收货地址，答应帮他快递寄到家里。这大饽饽只有昌邑市宾馆有，待顾客走后，我紧接着联系了昌邑市宾馆给我送了几箱，当天就给顾客发走了。”张莉红说道。

张莉红考虑到店内不少顾客都是南来北往的乘客，有时候购买特色商品，确有携带不便的困扰。她主动和快递网点合作，每天下午四点左右，快递小哥就会上门揽收今天要发走的货物。为了迎接节前客流高峰，她还在店内设置了暖心服务专区，专区内有一次性纸杯、充电器、24小时热水、微波炉加热等随时提供，为的就是给进店顾客多一些便利，多一些温暖。

图为张莉红为上门顾客送上热水

“其实卖这箱大饽饽，可能没多少利润，但是这位顾客收到后，很是感激，又复购了几箱。刘经理总说，卖货不仅仅是交易，只有真心关心顾客，满足他们的需求，才能赢得客户的心。”张莉红肯定地说道。

张莉红口中的刘经理，是山东省潍坊昌邑市烟草专卖局（营销部）第二基层服务站的客户经理刘依霖，这两年车站便利店的好生意也离不开刘依霖的经营指导。

张莉红小店生意从2021年开始每况愈下，其间她多次有转让店铺的想法。得知此事后的刘依霖主动联系到张莉红，与她商量经营对策，重新规划店铺的发展方向。

“姐，咱这店位置绝佳，好好经营生意必定能红火起来！”刘依霖时常为张莉红打气。

在刘依霖的建议下，张莉红将店铺升级成为旅游终端。在硬件方面，对店铺进行重新装修，将昌邑文旅元素融入其中；更换了全新的店招，重新规划商品分区，置换了新货架，设计了灯带……通过一系列改造，车站便利店成为昌邑汽车站内一道靓丽的“风景线”。

除了在外在形象上发力，张莉红也听取刘依霖的建议，转变经营思路，多多学习新的经营理念。为了提高店铺知名度，张莉红注册了短视频平台，积累了不少粉丝。

“人们常说‘早起的鸟儿有虫吃’，做生意也是同样道理，早准备早下手，才能给‘利’啊！”张莉红感慨说。