让居民在家门口享受到更方便、更快捷的服务，是“关键小事”，更是“民生大事”。近年来，淳安县烟草专卖局（分公司）以城乡共富、便民惠民为目标，积极推动“社区小中心”建设，帮助社区便利店、农村小卖部拓展快递存取、普惠金融、彩票销售等多元服务，打造“共享共赢”生态圈，既帮助店铺增加经营收入，又满足了周边居民的生活服务需求。

快递收寄进小店，存取包裹不绕远

成晟食品商行位于淳安县千岛湖镇淡竹村，原本是村里一家不起眼的小卖部。2023年6月，店主陈梅兰发现了“快递进村”的商机，在小店里增设了快递服务点，人气逐渐“旺”了起来。

“现在真是方便多了，再也不用绕远路去取快递了。”淡竹村村民王大爷感慨地说。自从店里有了快递点，他和老伴的网购热情日渐高涨，经常在网上购买生活用品和衣服。而远在外地工作的儿子和女儿，也会时不时寄来当地特产和节日礼物，用快递传递孝心与牵挂。同样受益的，还有店主陈梅兰。她在村里开了20多年小卖部，边开小卖部边经营快递点，每天把包裹在货架上放得整整齐齐，快递量不断增长，小店生意日益红火。

过去，村民们需要到3公里以外的乡镇上去取件，快递成“慢递”，费时又费力。而现在农村小店设置快递点后，村民们再也不用为取快递而长途奔波，轻松享受网购的乐趣。

图为周边村民到陈梅兰店里取快递包裹

“小店如今的人流量明显比以前多了，开展快递业务不仅给我的店带来了额外人流与收益，也为村民们提供了生活便利。”谈到经营感受，陈梅兰有感而发。

普惠金融进小店，日常服务暖心田

“我们老年人不会用智能手机，平时去一趟银行就要半天时间，董老板办事可靠，待人也热心，给我们节约了不少时间。”“充话费、缴水电、取现金……还能顺手添置些生活必需品。”村民们提起富文乡便利店，总是赞不绝口。

富文乡便利店位于淳安县富文乡富文村。店主董馥娜是村里有名的热心人，乡村里老人小孩居多，无论谁家有困难，她总是第一个伸出援助之手。富文便利店虽然不足40平方米，但“麻雀虽小，五脏俱全”，兼具了食杂零售、话费充值、金融服务、快递寄存、水电缴费等业务，几乎涵盖了街坊邻居大部分的生活场景。“我和老伴的手机都是老年机，以前交水电费要去银行，现在村里的小店就能办，方便了很多。”

图为店主董馥娜为居民办理水电缴费业务

这种“购物+金融”的一站式服务模式不仅帮助店铺增加了人气，更为周边居民，特别是那些行动不便、不擅长使用智能手机的老年人提供了便捷和舒适。

彩票业务进小店，生活添彩更便捷

“童老板，帮我拿包烟，还是老样子，双色球机选号码。”周氏商行的老顾客对店主童鲜艳说。

为了满足消费市场新兴需求，客户经理在综合考量了店铺地理位置、周边顾客需求等因素后，向周氏商行的店主童鲜艳提出了拓展彩票业务的建议。这一提议得到了童老板的充分认可和支持。在店内引入体彩业务后，童老板还对店堂内部进行设计改造。除了在墙上绘制彩票走势图，还特地在店内规划了一块休息区，供大家歇脚小憩。居民们一有空就喜欢聚在店里，一边喝茶聊天，一边研究彩票走势。

“自从引入体彩业务，我的小店越来越热闹。大家都喜欢到我店里坐着喝喝茶，聊聊天，小店的经营比以前好多了。下一步我还想试试社区团购，争取再增加些客流。”店主童鲜艳笑着说。

图为彩民欣喜地在童鲜艳店里兑奖

“小中心”服务“大民生”，下一步，淳安县烟草专卖局（分公司）将总结“社区小中心”建设经验，因地制宜、因店施策，探索在小店中嵌入更多的增值服务，让发展成果更好惠及更广大群众。未来，还会有越来越多的“社区小中心”在淳安落地完善，为周边的居民提供更快、更全、更好的服务。