谢保才是河南省郑州市郑东新区的一个烟酒商店老板。今年以来,他的商店经营不理想,利润很低,每天因为惨淡的生意发愁。苦于没有先进经验和理论指导,谢保才一直在黑暗里摸索,苦苦前行。
一年前,跟现在数字智能的样子截然不同,那时他的店铺还是一个平平无奇的烟酒店,店铺招牌老旧不堪,烟柜货架晒得发黄,虽然地处郑东商业圈,但仅靠烟酒销售每日店铺收入不多,生意一天比一天差,他脸上的愁容客户经理都看在眼里。谢保才的店铺之前只销售烟酒,导致客源较少,客户群体单一。客户经理在了解到这一情况后,建议他顺应形势,逐步转型成了一家便利店。现在转型完成了,店内的消费群体和客流量得到了明显增加,店里还新增了快递代收点,相比之前,营业额一下就上来了。同时客户经理还帮助他分析市场行情、发展动态,提振对店铺经营的信心。
经过两个月的建设,谢老板成功加入零售终端,对店铺的分区进行了科学的规划,使用统一的货架和商品标签,顾客进店所需商品在哪里一目了然。除了这些外观升级,店内还安装了云POS系统,包括收银、库存盘点、经营分析等多种功能,店铺实现了智能化经营。发现自己每天经营管理店铺越来越轻松了,通过店铺智能管理系统可以实现扫码支付、卷烟订货、水果称重、库存盘点、资金对账等众多功能。
谢老板的小店的经营之路,是郑州本地众多小店的鲜活写照。随着郑州消费业态的逐渐丰富,本地特色小店不断迸发创新力量,在经营中实现蓬勃发展。下一步,北城分公司将持续利用数智赋能的理念为零售客户改变经营形象,创新激发店铺活力,打破传统经营模式,帮助零售客户由传统店铺向现代化数字终端转变,共同推动现代终端实现全面数字化升级。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察