一个月前，我们推送了一篇文章——零售户升档还是一个值得讨论的问题吗？

此文发出后，我们陆续收到很多零售店主的留言。

01 积极向上派

有的店主很认真的留言说，要升档关键还是要提升自己的经营能力、推销水平，只要做到什么烟都能推，什么烟都能卖，档位自然会提升，否则存一仓库“老六”就难办了！

这位店主显然很能从自己身上客观分析，而且看上去是有点营销能力和水平的。也对，想方设法积极销售，对于任何消费品来说都是正确的途径。

另一位店主也说，如果想升级，就要好好学习，好好经营，提高升档。

还有一位店主甚至说，其实要升档很简单，其他地方不知道，单就他们那里而言，每季度初公司会出一个分档通知，得认真读通知，严格按通知做，能得的分数一分不丢，得不到的分数要创造条件得，升档就顺理成章了。

看上去这位店主是位“实战派”，有着自己的升档“秘籍”。

02 抱怨吐槽派

不过，另一些店主就没那么淡定了。

一位店主堵着气说，哪次不是订满，可几时看到过升档？

还有店主说，今年的烟亏的这么多，升档都没兴趣，客户宁愿降档也不定满了。

更有店主发出疑惑之问——现在还有升档的意义吗？

另外，还有一些情绪激烈的店主，甚至抱怨升档这事儿，有人为障碍，甚至要有足够的关系才能升。

对此，我们觉得这并非升档存在困难的根源，大部分的商业公司都是根据既定的严格的升档规则在做。

03 理性建设派

还有店主，从建设性的角度提出了一些问题。

比如，有一位店主说，他3年前首次办证，十档起步，而仅仅过了一个多月，政策就改为首次办证直接15档了。虽然他每次都是订足订满，信用分也努力提高了几分，但一年之后也只是升到13档，自此就到了“天花板”，他说他们那边13档到14档是一条巨大的“鸿沟”，很多时候，两档虽在一个栏内，却相差悬殊。所以将近两年了，无论他怎样努力也不能升档。

小编觉得这位店主的话就很有代表性了，一个做足升档要求的人，两年只升了3档，而他所做的努力，倒不如政策变更后新办证的客户，可以直接15档。而我们既定的认知，不应该是经营年头越长，经验越多，档位应该越高吗？可见在档位升级这件事的内在逻辑中，可能存在一种固化力量的拉扯，很难轻易上升，倒不如外在力量的搅动（政策变化）更好使。

还有一位店主，提出了一个有点敏感的问题——串码。

他说，串码本来是店主与店主之间互相调节滞销品种的一个方法。是不是不应该作为打击或排斥对象进行处理呢？

对此，小编必须强调，串码销售是违反法律规定的。

《烟草专卖法实施条例》第二十五条第二款规定：取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可发证机关的监督管理。每本烟草专卖零售许可证都有一个与之对应的编码，每条卷烟上又都有与编码相对应的喷码，这就好比身份证，每个人的号码都不一样，既容易识别，又具有唯一性，所以拥有不同零售许可证的店铺所经营的卷烟不允许相互流通。

这位店主自然是明白法律规定的，但他也提出了自己的疑惑：每一个客户各有各的消费客群，隔壁店玉溪好销，我的芙蓉王不好销，我们互相对换一下卖几条，这对烟司销量没有太大影响，反而把投放出来的货销售出去了，何乐而不为呢？对假烟进行严厉打击他理解，但对串烟进行打击或降档则保持不一样的观点。

这位店主虽然足够坦诚，但不要忘了，打击串码销售，正是国家因为烟草非法流通现象损害消费者的利益才提出的，这一举措对于维护市场稳定发挥了重要作用。所以这位店主的想法即使确实代表了一部分零售户的想法，但仍然不是一个好的解决方案。

另外，还有店主提出，烟证对应的零售店地址不能更换这项规定，让人很困扰。现在生意不好做，房东要加房租，而自己却不能动，实在是有点进退两难啊！

这个问题是一个老问题了，之前也有零售户遇到，但因为法律就是如此规定，目前似乎无解。

所以，升档并非一个简单的结果，其中牵涉到诸多因素，零售店主和基层单位更关注细节的规定，力求做到合规，但从更长远的发展视角来看，还需要高层有更多的关注思考和更系统的解决方案。