“咱们这几天最高气温达到37℃至39℃，我本想着趁暑假多挣些钱给孩子多攒点学费，可是商业街冷冷清清行人稀少，我进了这么多货，都销售不出去，这可真愁人啊！”

“夏天来了，经营用水用电量增加，但人流量却不多，有的时候一天忙活下来还赔钱呢。”

“进入六月份，我们这空调不停地运转，各种电费、房租费、人工费加一起，利润微薄。”

……

立夏以来，河南省商丘市虞城县日渐炎热的天气导致卷烟消费者们减少了外出活动，部分卷烟零售业从业者陷入经营困境。他们纷纷向虞城县烟草专卖局（分公司）发出了这样或那样的求助信息。为了帮助卷烟零售客户挖掘“热”商机，盘活经营活动，虞城烟草卷烟营销客户服务人员走进商户店铺，实地调查研究，提出针对性的经营指导建议，帮助他们聚拢人气、刺激消费，寻找趁“热”打铁，让门店生意“火”起来的契机。

抓住消费者的“冷”需求

“我的冷藏柜里又新补了一些饮品，货架上还有自己手打的水果汁，冷柜里进来了各种各样的冰淇淋。感谢徐经理给我提供的经营建议，现在店里的生意可红火了”虞城县木兰大道旁，店主孙秋阁一边忙着为消费者结账，一边抽空向记者介绍。

这样“火爆”的经营现场，很难让人想到就在几天前，孙老板还在因客流量减少向辖区客户经理徐晓晖求助。

原来，孙老板的店铺位于虞城县主干道木兰大道旁，周边有大型居民区、加油站、彩票站等能够聚拢大量人流的场所，但入夏以来，生意却明显不如从前。接到求助后，客户经理徐晓晖立即赶往店内现场调研，经过半个多小时的细致观察。徐晓晖发现，因天气炎热，周边小区居民户外活动减少，店铺原有客流因此减少，而且为了最大化利用店内经营空间，孙老板将冷饮柜设置在了店内角落位置，导致消费者进店之前，无法立即发现，也一定程度上影响了过路人员进店消费。他立即将这个发现告知了孙老板，并提出了“将冷饮柜挪到醒目位置，增加冰糕、冷饮等商品种类，提供短距离送货上门服务。”三条针对性经营建议。从善如流的孙秋阁，通过落实三条“锦囊妙计”，果然成功的让生意“火”了起来。

“现在不仅生意变好了，还给家里带了‘意外的惊喜’。我家小孩原本性格内向、不善社交，现在每天帮我给周边小区的消费者上门送货，不仅口才好了、懂事了，身体都强壮了一些呢！”孙秋阁爽朗的笑声，感染着每一个走进小店的人。

保证门店的“凉”环境

“我这个小卖铺十五年了，房屋破旧，不能安装空调。听了王经理的建议，想在我每天都会在冰柜里冻上几块冰块，再拿出风扇，把冰块放在风扇前面，两者结合来给店里驱暑消热。”镇里固乡卷烟零售户张振说。

在辖区客户经理王珂建议下，张老板因地制宜的消热方式保证了店铺环境的凉爽清新，留住了客源。受此启发，他还在小店门前空地上搭起了凉棚，每到傍晚微风习习，村里的大爷大妈们便会在这里乘凉纳暑，有的时候聊聊家常、有的时候说说烦心事、有的时候诉诉心里话，很是惬意。不仅为村民造福，也使小店人气高涨。