郭苹,返乡路上的追梦人,她悟性高、肯钻研,对待客户真诚又热情,销售业绩始终名列前茅。
2020年7月,有了二孩的郭苹,不得已回家做了全职宝妈,承担起照顾家庭的重任。
2021年,山东潍坊青州市烟草专卖局(分公司)大力推进“乡村振兴示范店”建设,也正是郭苹父母遇到难题之时。郭苹的父母在十八里村经营一家小商店,平时看店、种地、照顾老人,已是应接不暇。随着年龄渐长、体力不支,老两口找来郭苹姐妹商议,店还开不开了?姐姐心疼父母主张不开了,郭苹当时没表态。当天夜里却失眠了,父母不舍的神情一直在她眼前晃,思考了半宿,郭苹决定回乡。
图为十八里百货超市门面照片
店铺接过来,面对陈旧的货架和杂乱的商品,不到一个月便让每天理货、盘点、计算盈利的郭苹很是头疼,想改变一下现状,又不知从何处下手。就在这时,第三基层服务站客户经理王媛媛来到她店里,询问近期店铺经营情况,郭苹就把自己的困惑讲了出来。王媛媛得知郭苹有过工作经验,在店铺经营上也有自己的想法和打算,就告诉她,烟草公司有帮助零售客户改造提升现代终端的配套措施,如果愿意,可以联系帮她申请。
拿定主意好好干的郭苹当晚与爱人商量后,第二天一早就联系了王媛媛详细咨询“乡村振兴示范店”打造标准和要求,确定好了,说干就干。在烟草部门全力协助下,不到一个月,一间崭新的“乡村振兴示范店”展现在乡亲们面前。新店铺除了配备统一货架外,还上了全商品店铺管理系统,根据王媛媛的指导,郭苹还把店里所有货品全部录入系统。从此这套系统就成了她的贴心小管家,卖货时只要扫一扫,价格再也不会卖错;盘点时点一下查询,根据库存补货绝无差错;每天下来营业额是多少,一查就出来,再也不用耗时耗力盘点计算了。
新店铺经营后,郭苹每天早早到店,打开店铺管理系统开始理货、补单、卖货,忙到很晚也不舍得离开。爱人怕她辛苦,让她早点回家,她说:“咱这里不比城里买东西方便,我一走,乡亲想买点啥也没处买了,我就多等等吧”。待王媛媛再次登门拜访,询问经营情况时,她高兴地告诉王媛媛:“原先的店铺不起眼,现在这个店招很是醒目,帮我吸引了不少客户,营业额增加了很多呢。”
十八里村所在位置,离城区不算远,随着外出务工人员增多,村子里渐渐有了空闲房屋。有时遇到顾客打听租房信息,有心的郭苹马上把乡亲们闲置的房屋做好登记,遇到咨询租房者,就从中牵线搭桥,前后共促成了7单租赁买卖,有的乡亲要给她“信息费”,她笑着摆摆手说:“都是举手之劳的小事,不收钱。”
2022年9月,正是葡萄大量上市的时候,村民张文华因家人急症住院,把刚摘下来的葡萄放在棚里就走了。葡萄不象姜、花生等作物耐储存,极易腐烂变质。得知这一消息的郭苹赶紧给张大哥打电话,让他别操心葡萄的事,她给他卖。然后在朋友圈、顾客群里发送葡萄上架的消息,发动大家都来买,200多斤葡萄仅用2天就销售一空。几天后,张文华从医院回来拿着郭苹给他的1400多元钱,非要给郭苹留下200,说如果不是她,这葡萄就“白瞎”了。郭苹不要,说乡里乡亲这点忙不算啥。张文华拗不过她,摘了葡萄又送过来,郭苹没再推辞,转身拿了一箱奶、两包饼干塞到张文华手里说:“照顾好病号,家里有事你就告诉我。”这事传开后,十里八乡的人就都知道十八里村有个热心肠的“活雷锋”了。
图为郭苹在店内整理货品
自从郭苹的乡村振兴示范店开业以来,经常有其他村的零售客户和村民来光顾,“听说你的店拾掇得好,来看看是真的好咧。”回乡三年来,郭苹把自己的勤劳、善良和对生活的热爱尽数播撒在这片土地上。如果说当初回家还有一丝迫不得已,而今,她却在这希望的田野上找到了新的奋斗目标。最近客户经理王媛媛与她聊起店铺经营情况,她说随着店铺牌子越来越响亮,来她店里的顾客越来越多,就在上个月,她又把店铺进行了扩容。她说,有烟草公司的好政策、有客户经理的大力支持,我一定把店开好,以绵薄之力为自己家乡的发展贡献一份力量。
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