浙江省金华市磐安县晶营副食店，是一家位于上章、黄山苑等小区中间的香溢便利店。在社区扎根多年的店主马韩英，一直有着良好的群众口碑。她为人热心厚道，社区居民不管遇到啥大事小事，她都会不遗余力地给予帮助。“人、店、址”的标准均与社区综合体的建设思路不谋而合。于是，在当地县烟草专卖局的指导下，店主马韩英进行了全店的升级。

传递红色正能量，传播党建“基层音”

在建设驿站时，店主马韩英一直注意运用红色元素。在硬件设施上，她让店内充满了红色元素，包括党建书籍、风采墙、昭示牌等等。平日里，她充分利用电视机、电脑、投影仪等多媒体设备，常态化开展“红色宣讲”活动，面向群众讲好红色故事，传递红色文化。她积极组织周边店主、消费者、社区居民，利用报刊、微视频、红色展览等载体开展基层党建宣讲，让群众从听众、观众变为讨论者、宣讲员，学习宣传贯彻好理论知识，推动党建之花在基层绽放。

解决群众“急难困”，打造便民“加油站”

为更好地服务周边群众，马韩英始终牢记“我为群众办实事”，通过免费物资、公益服务，真正地打通了服务居民“最后一百米”。马韩英在店内提供了各种便民物资，同时，充分利用好当地烟草局开发的“驿站长”小程序，让群众只需要扫一扫二维码，就可以快速借用或者归还针线包、充电宝、雨伞、毛巾等物资。同时也方便了马韩英进行物资管理，实现了以“物资”换“便利”。群众有需求，马韩英也必定有回应。于是，她创新打造了多样化便民服务场景，差异化叠加打印复印、快递收寄、充值缴费等多项生态功能。此外，针对社区老人、外来务工等人员，她还提供社保、医保、养老金等咨询服务项目，不断扩大综合体服务半径，以优质“服务”换群众“真心”。

图为店主马韩英正在整理便民物资

扣牢三农“需求线”，念好助农“致富经”

马韩英的父辈来自于农村。因此，她一直都在尽力为农民做点什么。在全面推动乡村振兴的大背景下，马韩英借助打造综合体，积极为共同富裕贡献自己的力量。一方面，她在店内设置助农专区专柜，挑选优质农产品入驻“香溢农选”，包括磐安香榧、土索面、竹笋干等本地农产品，进行集中化展示，打通农户与消费者之间的产销壁垒，并通过香溢家会员活动，吸引更多人流；另一方面，与香溢志愿者共同开展线上直播活动，进一步扩展农产品销路，增终端流量、富农户口袋。

图为店主马韩英正在与香溢志愿者共同开展农产品线上直播

服务群众不停步。下一步，店主马韩英将会继续发挥自身的作用，为群众做点实事。