为积极打造现代化的卷烟零售客户队伍，今年以来，湖南省隆回县烟草专卖局（分公司）积极探索加盟终端“夜间小课堂”模式，让加盟终端队伍“学有时间、疑有人解、困有人帮”，助力其实现标准化经营、专业化管理。

近日，隆回烟草举行了第一期夜间小课堂，党组成员带队、中高级客户经理组成宣讲团，分批前往10个加盟终端进行授课。加盟终端客户们学习氛围浓厚，认真做好学习笔记，或领读学习、或交流发言、或提出疑问。

夜间赋能强理论

在持续加强客户经理日常指导服务的基础上，充分结合加盟终端实际需求，有序组织开展“夜间小课堂”为加盟终端夜间赋能，突出重点，将相关法律法规、行业政策、经营技巧、品牌培育技能、全店铺管理水平等理论知识进行综合性的宣讲。

通过小班集中学习，强化理论水平，增强学以致用的本领，将学习成果转化为自身经营能力，切实做到真学、真懂、真用。

实践互动促交流

在授课方式上，采取传统的专家授课模式的同时，采用研讨交流、互动发言、现场实操、情景演绎等形式，打破传统授课界限，以交流促学习、以实践促进步，让人人都参与，有效提升课堂活力，提高学习效率。

尤其在云POS、店铺管理系统、卷烟特色陈列的实操上，老师讲解了操作步骤、技巧和注意事项后，每一位加盟终端都进行了现场演练，现场解答疑惑，解决问题，收集系统问题，及时向工程师进行反馈，切实提高加盟终端数智化能力。

课后小考增记忆

为帮助加盟终端理顺知识，突出重点，在夜间小课堂的最后，会增加一项“问答”的小考环节。通过一对一问答小考，及时了解加盟终端的掌握情况，并为下次的“夜间小课堂”调整内容提供参考。同时评选出综合能力较强的加盟终端代表，作为下一次“夜间小课堂”的特邀讲师，充分发挥职业化零售客户“传、帮、带”职能。

“白天事情太多，学习效果不好，夜间小课堂一开课之后，利用晚上玩手机、刷视频的时间坐下来集中学习，指导性更强了，学习效果更好了！”“以前填鸭式的学习，总是感觉眼睛学会了，脑子里却没货，通过夜间小课堂理论加实操后，自己的动手能力提高了，实用性强了”参加夜校小课堂的加盟终端客户们认真地说道。

下一步，隆回烟草将围绕“四度四同”内涵，进一步完善职业化零售户的选拔、培训、评价、应用，坚持“缺什么、补什么、学什么、用什么”的原则，不断更新“夜间小课堂”培训内容，常态化开展加盟终端的职业化培训。