针对客户营销基础工作重点,近日,河南省扶沟县烟草专卖局(分公司)采取“三项措施”扎实提高客户市场基础工作。
一是加大客户培训,提升客户现代陈列意识。品牌经理利用线下诚信互助小组活动、线上微信客户群、金叶道“零售云学”等平台,加强对零售客户进行培训,推荐优秀课件供客户学习,提升零售客户陈列意识,努力提高店铺整体形象。
二是强化经营指导,养成规范卷烟陈列习惯。在实地拜访过程中,客服经理通过手把手教,亲身动手做示范,让零售客户养成自我动手做成列的习惯,无论卷烟非烟商品,都能日常养成好的习惯,都做到靓化陈列进而展示店铺最好状态。
三是突出示范引领,提升零售终端整体形象。依托已经建成的终端示范店和示范街道,强化终端引领指导,通过终端店主交流体会,真正实现现代终端运行中的功能和作用,提高零售客户积极参与性,整体推进零售客户终端基础全面提升。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题